走進(jìn)巴林左旗政務(wù)服務(wù)大廳,不動(dòng)產(chǎn)登記窗口前引導(dǎo)員在有序引導(dǎo)群眾取號(hào)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員耐心地為群眾講解業(yè)務(wù)辦理流程,窗口負(fù)責(zé)人則在業(yè)務(wù)辦理窗口和自助取證機(jī)之間來(lái)回穿梭,積極與群眾溝通,做好協(xié)調(diào)工作。
為緩解不動(dòng)產(chǎn)登記痛點(diǎn)、打通辦事堵點(diǎn)、消除群眾難點(diǎn),近年來(lái),巴林左旗不動(dòng)產(chǎn)登記中心持續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”“延時(shí)服務(wù)”“綠色通道”改革,不斷加強(qiáng)窗口服務(wù)對(duì)接,實(shí)行非工作日“不打烊”,實(shí)現(xiàn)了受理服務(wù)零等待,做到一次性收件、一站式完成,避免群眾辦事兩頭跑,讓業(yè)務(wù)辦理“最多跑一次”,實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)窗口質(zhì)量雙提升。
改革獲得感多了,登記便利度提升了,辦事滿意度也就更高了?!敖刑?hào)后排隊(duì)就能辦理,辦理速度是比較快的,在引導(dǎo)員的指引下更加方便快捷。”正在辦理抵押登記的辦事群眾袁自海滿意地說(shuō)。
為深化“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)”,打造線上線下一體化服務(wù)模式,2023年8月,巴林左旗不動(dòng)產(chǎn)登記中心啟用不動(dòng)產(chǎn)登記自助打證終端設(shè)備,并利用自助設(shè)備、政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端等,設(shè)立24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。同時(shí),依托微信公眾號(hào)平臺(tái),開通不動(dòng)產(chǎn)登記“互聯(lián)網(wǎng)微+”服務(wù),推出在線預(yù)約、進(jìn)度查詢、不動(dòng)產(chǎn)核驗(yàn)、公開查詢等多項(xiàng)便民服務(wù),對(duì)老弱病殘等特殊群眾開展不動(dòng)產(chǎn)登記上門服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)智能化,有效提高群眾辦事效率。(通訊員 宋瑞欣 張昕)
原標(biāo)題:巴林左旗不動(dòng)產(chǎn)登記中心:深化“放管服”改革 提升群眾辦事效率