中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月31日電 近年來,林西縣政數(shù)局深入貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)、市關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“市域通辦”的部署要求,堅(jiān)持以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向,圍繞解決異地辦事“多地跑”“折返跑”問題,實(shí)現(xiàn)1372個(gè)高頻事項(xiàng)“市域通辦”,237個(gè)高頻事項(xiàng)“全區(qū)通辦”,158個(gè)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”。今年以來,已累計(jì)辦理跨域通辦業(yè)務(wù)678余件。
在“機(jī)制優(yōu)化”上著力,持續(xù)拓寬“跨域通辦”廣度。一是建立異地協(xié)作機(jī)制。主動(dòng)加強(qiáng)與周邊省份、林西籍外出務(wù)工人員集中地區(qū)的交流協(xié)作,建立溝通協(xié)作機(jī)制,先后與湖北省、遼寧省等7個(gè)省的15個(gè)縣區(qū)簽訂了“跨地域通辦”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,會(huì)同全市8個(gè)旗縣區(qū)與通遼市科爾沁區(qū)等9地聯(lián)合簽訂了“跨區(qū)域事項(xiàng)通辦結(jié)對(duì)共建框架協(xié)議”;二是建立“異地代收代辦”服務(wù)機(jī)制。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)區(qū)域聯(lián)動(dòng),逐步實(shí)現(xiàn)“就近交件、材料流轉(zhuǎn)、線上推送、屬地審批、線下代辦、快遞送達(dá)”的運(yùn)行機(jī)制,“收受分離、異地可辦”的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)97個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“異地通辦”;三是建立服務(wù)清單動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。簽訂合作協(xié)議的兩地通過電話、視頻等形式定期會(huì)商,對(duì)事項(xiàng)的辦理流程、機(jī)制定期聯(lián)系溝通。以提升跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)水平為目標(biāo),動(dòng)態(tài)更新通辦服務(wù)事項(xiàng)清單,逐步擴(kuò)大異地辦事項(xiàng)范圍和地域范圍。
在“平臺(tái)支撐”上發(fā)力,持續(xù)延伸“跨域通辦”深度。一是推進(jìn)“跨域通辦”向基層延伸。在全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心、117個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站均設(shè)置“通辦”窗口,為兩級(jí)代辦員配置綜窗平臺(tái)賬號(hào)共139個(gè),授予辦件權(quán)限。爭(zhēng)取96萬元專項(xiàng)資金為各基層政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)配備了政務(wù)服務(wù)三級(jí)一體化終端機(jī)、高拍儀、攝像頭等硬件設(shè)備,采取任意站點(diǎn)綜窗受理、部門后臺(tái)分類審批、按需分級(jí)分類送達(dá)的運(yùn)行模式,同步推動(dòng)1035個(gè)事項(xiàng)在縣域內(nèi)任意政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)無差別受理。二是搭建“老家政務(wù)”服務(wù)平臺(tái)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為媒介,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為單元統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)長(zhǎng)期在外的林西籍人員,搭建老家政務(wù)微信群,組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)微信群11個(gè),村(社區(qū))微信群54個(gè),提供需求征集、政策咨詢、網(wǎng)辦輔導(dǎo)、代收代辦等服務(wù),建立群值班AB崗、首問負(fù)責(zé)、監(jiān)督評(píng)價(jià)等運(yùn)行保障,截至目前老家政務(wù)微信群累計(jì)發(fā)布和解讀便民利企政策101次,開展政策咨詢734件次,開展幫辦代辦1933件次,贏得了群眾的廣泛好評(píng)。三是大力推行全程網(wǎng)辦。充分利用自治區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“市域通辦”專區(qū),通過線上傳遞材料,推進(jìn)全流程全環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦、掌上辦,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理異地網(wǎng)上提交,系統(tǒng)后臺(tái)審批,辦理結(jié)果網(wǎng)上反饋或郵寄送達(dá)。
在“改革提效”上蓄力,持續(xù)加快“跨域通辦”速度。探索異地事項(xiàng)“集成辦”。林西縣堅(jiān)持從企業(yè)群眾需求出發(fā),以數(shù)據(jù)賦能助推政務(wù)提質(zhì)增效,推出“一件事+跨域辦”服務(wù)模式,探索13個(gè)“高效辦成一件事”服務(wù)事項(xiàng)跨域辦理,在簡(jiǎn)化流程、表單整合、加快審批等方面優(yōu)化升級(jí),通過線上線下業(yè)務(wù)深度融合,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“多點(diǎn)通辦、就近能辦、少跑快辦、一地可辦、一次辦成”。加強(qiáng)電子證照跨域應(yīng)用。積極推進(jìn)市域通辦事項(xiàng)電子證照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的共享應(yīng)用,目前,不動(dòng)產(chǎn)登記證明、戶口遷移證、道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證等34類電子證照已在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)互通互認(rèn),免去了企業(yè)群眾異地辦事提交紙質(zhì)材料的困擾。
在“宣傳推廣”上借力,持續(xù)加強(qiáng)“跨域通辦”力度。多維度、多渠道開展“跨域通辦”宣傳推介,一方面依托新媒體和辦事大廳公示“跨域通辦”服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南和政策解讀,提升企業(yè)群眾知曉度。另一方面借力上級(jí)媒體、林西縣掌上松漠平臺(tái)、縣政府網(wǎng)站等載體及時(shí)宣傳報(bào)道跨域通辦典型案例,通過撰寫新聞稿、經(jīng)驗(yàn)做法,制作發(fā)布微視頻等形式不斷提高社會(huì)公眾對(duì)“跨域通辦”的知曉度、參與度,營(yíng)造社會(huì)關(guān)注、群眾認(rèn)可的良好氛圍。今年以來,通過各級(jí)媒體宣傳報(bào)道跨域通辦相關(guān)內(nèi)容30余條。
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