中宏網(wǎng)訊 近年來(lái)，霍林郭勒市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局以“群眾滿意、企業(yè)舒心”為宗旨，創(chuàng)新打造“霍速辦”政務(wù)服務(wù)品牌，多措并舉，推進(jìn)改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效全面提升，為企業(yè)和群眾提供更便捷、更高效、更溫暖的辦事體驗(yàn)，助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　一、推動(dòng)服務(wù)下沉，深化基層政務(wù)“新模式”

　　一是推進(jìn)平臺(tái)延伸。以基層便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，推動(dòng)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式全覆蓋，建立技術(shù)保障群組，解決基層幫辦代辦問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)可辦、就近好辦”。二是高頻事項(xiàng)延伸。通過(guò)賦權(quán)、委托、政銀合作等方式，下沉社保、醫(yī)保、就業(yè)等高頻事項(xiàng)至基層，其中住房公積金、社保等業(yè)務(wù)已延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)，為群眾辦理重點(diǎn)民生事項(xiàng)，群眾辦事便捷度顯著提升。三是基層幫辦延伸。組建專兼職幫辦代辦隊(duì)伍，針對(duì)老年人、行動(dòng)不便群體開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，累計(jì)代辦低保認(rèn)證、醫(yī)保繳費(fèi)等事項(xiàng)2130件，實(shí)現(xiàn)“群眾動(dòng)嘴、工作人員跑腿”。

　　二、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，打造陽(yáng)光透明服務(wù)“新標(biāo)桿”

　　一是打造標(biāo)準(zhǔn)化窗口。在政務(wù)大廳設(shè)立“誠(chéng)信建設(shè)投訴”窗口，閉環(huán)處理政府采購(gòu)、招商引資等領(lǐng)域的失信行為，線上線下融合受理訴求，提升政務(wù)公信力。二是優(yōu)信用化審批流程。將信用承諾嵌入審批流程，守信企業(yè)可享受“容缺受理”“拿地即開(kāi)工”等政策紅利，通過(guò)“信用+容缺”模式優(yōu)先辦理服務(wù)事項(xiàng)，不斷提升項(xiàng)目落地效率。三是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)。以政府門(mén)戶網(wǎng)站為核心，構(gòu)建“門(mén)戶網(wǎng)站+新媒體矩陣”雙輪驅(qū)動(dòng)的傳播體系，聯(lián)動(dòng)微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等新媒體矩陣，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息“一鍵觸達(dá)”。線下精心打造政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，專區(qū)放置事項(xiàng)清單、服務(wù)手冊(cè)、辦事指南、惠企政策等相關(guān)資料，方便群眾及時(shí)知曉和監(jiān)督。

　　三、深化改革創(chuàng)新，賦能高質(zhì)量發(fā)展“新賽道”

　　一是“小切口”提高審批效率。通過(guò)對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，將工程規(guī)劃許可證、水電氣暖信聯(lián)合報(bào)裝事項(xiàng)等合并辦理，大大減少了審批環(huán)節(jié)和審批時(shí)間。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革。立足企業(yè)全生命周期管理需求，構(gòu)建"政策+金融+人才"綜合服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從單一審批向集成式服務(wù)轉(zhuǎn)型。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)事項(xiàng)清單，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)辦理指南精準(zhǔn)推送，助力企業(yè)享受政策紅利由"被動(dòng)申請(qǐng)"向"主動(dòng)匹配"轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化審批定制服務(wù)。三是創(chuàng)新"云勘驗(yàn)"勘查機(jī)制，對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)實(shí)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)勘查，對(duì)特殊領(lǐng)域?qū)嵤┒嗖块T(mén)聯(lián)合勘查。通過(guò)勘查流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使現(xiàn)場(chǎng)勘查平均耗時(shí)由3個(gè)工作日縮短至0.5個(gè)工作日，不斷減少勘驗(yàn)流程，節(jié)約經(jīng)營(yíng)者時(shí)間成本，打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。

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