一是推進(jìn)便利化服務(wù)讓“辦事無(wú)憂”成為常態(tài)。將企業(yè)群眾需要辦理的涉及多個(gè)部門(mén)的“事項(xiàng)”，經(jīng)過(guò)梳理整合、流程再造后，梳理出“一件事一次辦”事項(xiàng)19個(gè)。成立34個(gè)“馬上辦”窗口，涉及不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保、社保等高頻事項(xiàng)，30分鐘內(nèi)即可辦理完成。

　　二是推行智能化服務(wù)迭代升級(jí)提效能。實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋，大力推進(jìn)電子政務(wù)外網(wǎng)連接工作，目前，電子政務(wù)外網(wǎng)縱向已覆蓋19個(gè)蘇木鎮(zhèn)場(chǎng)和1個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，橫向接入需要政務(wù)外網(wǎng)的部門(mén)37個(gè)，旗鎮(zhèn)兩級(jí)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。目前，企業(yè)投資項(xiàng)目備案、環(huán)評(píng)節(jié)能審查等均可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

　　三是推進(jìn)人性化服務(wù)提升政務(wù)服務(wù)溫度。積極探索實(shí)施延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等特色服務(wù)工作，對(duì)年老體弱、行動(dòng)不便的群眾提供“家門(mén)口”服務(wù)。2020年共入戶簽字、送證23人次，入戶年檢70人次。辦事大廳設(shè)立蒙漢雙語(yǔ)服務(wù)崗并配備蒙漢雙語(yǔ)引導(dǎo)員，為蒙古族群眾辦事提供便利。推出群眾辦事免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)快遞送達(dá)服務(wù)，2020年共為群眾節(jié)省資金2.5萬(wàn)余元。