一是聚焦“幫您辦”工作初期,著力夯實(shí)基礎(chǔ)保障。以抓好制定方案、梳理事項(xiàng)、設(shè)立窗口、組建隊(duì)伍等基礎(chǔ)性工作為重點(diǎn),明確目標(biāo)任務(wù)。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立工程建設(shè)項(xiàng)目審批專區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目接待室,設(shè)置“蒙速辦·幫您辦”窗口,梳理公布“幫您辦”服務(wù)事項(xiàng)29項(xiàng),圍繞投資項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目等重點(diǎn)領(lǐng)域開展代辦服務(wù),全領(lǐng)域幫辦服務(wù),為深入推行“蒙速辦·幫您辦”工作提供了前提和保障。
二是聚焦“幫您辦”工作中期,建立健全運(yùn)行機(jī)制。以抓好規(guī)范流程、編印手冊(cè)、建立制度等運(yùn)行保障機(jī)制為重點(diǎn),積極推行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化服務(wù)模式。為解決代辦幫辦服務(wù)人員“不會(huì)辦”“辦不好”的問(wèn)題,建立了分階段、組合式的服務(wù)人員培訓(xùn)工作機(jī)制,著重圍繞審批事項(xiàng)的政策解讀、要件準(zhǔn)備、審核要點(diǎn)等多角度業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)講解、培訓(xùn),促進(jìn)了全流程代辦幫辦業(yè)務(wù)辦理更加規(guī)范化。
三是聚焦“蒙速辦”工作后期,注重優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。工程建設(shè)項(xiàng)目審批全面推行“一套表單申請(qǐng)服務(wù)”,積極為企業(yè)提供高效率、低成本、便捷化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)提高群眾對(duì)政府的滿意度。將代辦幫辦服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范梳理并向社會(huì)公布。依據(jù)企業(yè)和群眾自愿申請(qǐng)、幫辦隊(duì)伍無(wú)償服務(wù)的原則,“一企一檔”,全面推行“一套表單申請(qǐng)服務(wù)”變“企業(yè)跑”為“政府跑”,推動(dòng)項(xiàng)目審批提速增效,讓企業(yè)切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度和速度。目前,已經(jīng)為83重點(diǎn)項(xiàng)目提供幫辦服務(wù)160余次。
原標(biāo)題:科左中旗持續(xù)推進(jìn)“幫您辦”工作 助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展