市政務服務大廳2021年12月份“優(yōu)質服務窗口”排名顯示，市社保中心連續(xù)12個月位列第一，成為2021年度“優(yōu)質服務窗口”的排頭兵。

　　“雙線”同步走。推進人社系統(tǒng)“快辦”行動，實行日常業(yè)務線上辦，特殊業(yè)務線下辦的“雙線”辦理模式。線上“一網(wǎng)辦”。持續(xù)推進人社服務“一網(wǎng)通辦”，不斷擴大社保經(jīng)辦業(yè)務線上辦理范圍，提高各類網(wǎng)廳使用率；實現(xiàn)基本養(yǎng)老保險線上繳費，參保人可足不出戶全程“掌上辦”。線下“一窗辦”。推行人社“綜合柜員制”經(jīng)辦服務模式，實現(xiàn)線下業(yè)務“一窗辦”，前臺無差別受理、后臺分類經(jīng)辦，涉及社保、就業(yè)、勞動關系、社?？ü芾淼榷鄠€業(yè)務領域。

　　行風長建設。持續(xù)加強人才隊伍建設，依托“綜合柜員制”經(jīng)辦服務模式，開展多項業(yè)務培訓，結合常態(tài)化“練兵比武”，提升經(jīng)辦隊伍的專業(yè)化水平；狠抓行風建設，加強人員管理，強化服務人員責任意識、宗旨意識、大局意識，以群眾需求為中心，以群眾滿意為目標。

　　服務有口碑。近日，數(shù)據(jù)管理科、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險科分別收到群眾送來的錦旗、感謝信，為他們耐心、貼心、細心的服務點贊。

　　今年，市社保中心將繼續(xù)提升服務精細化水平，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，推進“一網(wǎng)、一窗、一次”改革再升級、再深化，以服務促發(fā)展，推動各項惠企惠民政策落地落實。（王斯琴）

原標題：市社保中心推動惠企惠民政策落地落實