中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月17日電 通遼市庫(kù)倫旗圍繞打造市場(chǎng)化、法治化的營(yíng)商環(huán)境，全旗上下通力合作、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程再造和制度創(chuàng)新，政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境呈現(xiàn)向好向優(yōu)的態(tài)勢(shì)。

　　聚焦提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。圍繞“一網(wǎng)通辦”，側(cè)重點(diǎn)放在了在線服務(wù)成效度、成熟度提高上。把推進(jìn)“綜合一窗”改革作為“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為破解受理和審批交織屏障的金鑰匙，作為政務(wù)服務(wù)的重中之重來推進(jìn)。整合局、中心全部力量，成立5個(gè)專項(xiàng)工作組，每個(gè)工作組3名成員，分組包聯(lián)全旗35個(gè)部門單位，對(duì)接指導(dǎo)網(wǎng)辦事項(xiàng)；25個(gè)重點(diǎn)部門專人進(jìn)駐政務(wù)大廳集中辦公推進(jìn)。目前，全旗37家單位納入自治區(qū)一體化平臺(tái)事項(xiàng)1600項(xiàng)，網(wǎng)辦深度等重點(diǎn)指標(biāo)正在接近全區(qū)平均水平；旗級(jí)新設(shè)立無差異收件綜合窗口6個(gè)，完成綜窗配置事項(xiàng)精細(xì)化梳理618項(xiàng)，情形化占比超過60%以上，綜窗辦件1000件。鄉(xiāng)級(jí)層面，8個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已完成“綜合一窗”設(shè)置和人員配備、事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將存量證照、新增證照電子化，納入全市電子證照庫(kù)統(tǒng)一制作、匯聚，現(xiàn)已匯聚55種電子證照11.5萬個(gè)，簽章數(shù)11萬個(gè)?！昂貌钤u(píng)”側(cè)重主動(dòng)評(píng)價(jià)，每周評(píng)價(jià)數(shù)量約700件左右。在政務(wù)大廳建設(shè)上，已有32家單位、1036項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)廳，進(jìn)一步完善功能區(qū)設(shè)置和人員管理。結(jié)合黨群服務(wù)中心功能區(qū)建設(shè)，投入資金40余萬元，對(duì)1、2樓局部進(jìn)行了改造，增設(shè)了自助服務(wù)區(qū)、休息區(qū)、讀書區(qū)、聯(lián)合審批區(qū)；旗政府層面出臺(tái)進(jìn)廳人員管理意見，在大廳人員管理上更有抓手、有依據(jù)；完善延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)機(jī)制，為辦事群眾點(diǎn)餐式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。

　　聚焦“就近辦”改革攻堅(jiān)。完成了人員調(diào)劑和設(shè)備購(gòu)置，9個(gè)社區(qū)接入了政務(wù)外網(wǎng)，設(shè)置了專窗，對(duì)窗口人員開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)操演練。6月10日，第一批下沉的30項(xiàng)高頻便民服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)承接辦理。同時(shí)，在3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇3個(gè)嘎查村，重點(diǎn)打造村級(jí)便民服務(wù)“旗艦店”，旗里統(tǒng)籌解決硬件條件，把“就近辦”事項(xiàng)延伸村級(jí)，在重點(diǎn)鎮(zhèn)建設(shè)15公里政務(wù)服務(wù)圈。

　　聚焦“掌上辦”攻堅(jiān)。截至5月底，該旗累計(jì)注冊(cè)64267人，注冊(cè)比為42.5%，其中今年新增注冊(cè)17704人，本月新增6680人；完成供水、供熱繳費(fèi)，蒙醫(yī)院、旗醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)鏈接接入，圍繞全過程線上集成服務(wù)要求，涉企審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全部接入，與市級(jí)同步實(shí)現(xiàn)交通、教育、人社、民政便民事項(xiàng)鏈接。

　　聚焦“一次辦聯(lián)辦事項(xiàng)”推進(jìn)。在已認(rèn)領(lǐng)100項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)基礎(chǔ)上，今年又梳理增加自選聯(lián)辦事項(xiàng)13項(xiàng)，“一次辦”事項(xiàng)增至113項(xiàng)。整合、優(yōu)化16個(gè)部門審批環(huán)節(jié)，通過“一次辦”，實(shí)現(xiàn)一窗接件、一窗出件。在“一次辦”區(qū)域，申請(qǐng)材料壓減達(dá)到50.10%、辦事時(shí)間壓減33%，跑動(dòng)次數(shù)壓減73%?，F(xiàn)已辦結(jié)“一次辦”聯(lián)辦事項(xiàng)2666項(xiàng)。依托蒙速辦APP端口，線上提交申請(qǐng)，6月7日首例新生兒出生涉及的出生醫(yī)學(xué)證明申領(lǐng)、新生兒戶籍登記、醫(yī)保登記、社?？I(lǐng)取等多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線上打包集成辦理。

　　聚焦優(yōu)化企業(yè)開辦服務(wù)。企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)零成本。開辦流程中將企業(yè)登記、公積金企業(yè)繳存登記等5事項(xiàng)整合為1個(gè)環(huán)節(jié)，開辦時(shí)間壓縮至2個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，4月份推出“開辦大禮包”，通過政府購(gòu)買服務(wù)為新開辦企業(yè)免費(fèi)刻制5枚公章、贈(zèng)送企業(yè)賬戶開辦200元禮券、提供金融支持小微企業(yè)發(fā)展信貸政策支持材料、業(yè)務(wù)人員對(duì)接卡等。同時(shí)，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)“無人工干預(yù)智能審批”，已辦理24件；通過企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記程序，完成企業(yè)注銷61戶、個(gè)體工商戶注銷603戶。

　　聚焦提升建筑許可辦理效率。通過立項(xiàng)用地規(guī)劃時(shí)限壓減23%以上、工程建設(shè)許可時(shí)限壓減47%以上、施工許可時(shí)限壓減36%以上、竣工驗(yàn)收時(shí)限壓減26%以上，實(shí)現(xiàn)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目、社會(huì)投資工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)限均壓縮至40個(gè)工作日。對(duì)于社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證同步辦理。制定并公開審批項(xiàng)目操作流程和一次性告知書。定期召開會(huì)商聯(lián)審會(huì)議，推進(jìn)并聯(lián)審批，通過多規(guī)合一系統(tǒng)對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行前期研判，助力項(xiàng)目早開工、早落地、早投產(chǎn)。截至目前，共為企事業(yè)單位提供代辦幫辦服務(wù)77項(xiàng)，其中政府投資事項(xiàng)31項(xiàng)，社會(huì)投資事項(xiàng)33項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)加速度、政務(wù)服務(wù)有溫度。第一批已梳理公布住建、自然資源、行政審批和政務(wù)服務(wù)局5個(gè)部門15項(xiàng)“容缺受理”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　聚焦相對(duì)集中行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。依據(jù)自治區(qū)指導(dǎo)目錄，啟動(dòng)實(shí)施第二批事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)，將工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目審批涉及的旗住建部門所屬10項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至審批局，同時(shí)對(duì)其他部門尚未劃轉(zhuǎn)的27項(xiàng)必劃事項(xiàng)一并劃轉(zhuǎn)至審批局。按照旗政府部署，正在與劃轉(zhuǎn)部門對(duì)接，預(yù)計(jì)6月20日完成全部事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。劃轉(zhuǎn)完成后，對(duì)比自治區(qū)指導(dǎo)目錄，該旗劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)為75項(xiàng)，劃轉(zhuǎn)完成比例為68.2%，其中61項(xiàng)必劃事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全部劃轉(zhuǎn)，1項(xiàng)該旗無權(quán)限。

　　聚焦提升政務(wù)公開和市民熱線服務(wù)水平。深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息主動(dòng)公開，年初以來，公開規(guī)范性文件3個(gè)、政府文件4個(gè)、政策解讀4個(gè)，公布重點(diǎn)領(lǐng)域信息共300余條。規(guī)范做好依申請(qǐng)公開，收到網(wǎng)上咨詢23條，依申請(qǐng)公開事項(xiàng)1件，均已答復(fù)辦理完畢。強(qiáng)力推進(jìn)“12345”熱線訴求辦理，圍繞提升辦件質(zhì)量、訴求結(jié)果滿意度，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、座談，定期調(diào)度、通報(bào)。年內(nèi)累計(jì)受理市民有效訴求1286件，其中疫情類工單49件，急辦件53件，正在辦理92件。3月份以來，辦件排名保持在全市前3位。

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