中宏網(wǎng)內蒙古4月28日電 為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，厚植發(fā)展沃土，通遼市住建局全力打造全區(qū)最優(yōu)獲得用水服務，積極探索推行獲得用水“2100+”新模式，堅持“優(yōu)、簡、強、先”，不斷推進服務提質增效。

　　“優(yōu)”流程，提質賦能，推行服務“2100+”新模式。在已實現(xiàn)的獲得用水“2100”（報裝2個環(huán)節(jié)、通水1天辦結、0費用、0跑腿）服務基礎上，增加專人專管、全流程幫辦代辦、材料容缺后補、管網(wǎng)配套前置等零距離服務，實現(xiàn)部分項目報裝即通水，獲得用水全流程時限預計由2022年評估的23.5個工作日壓減至12個工作日。

　　“簡”環(huán)節(jié)，便捷高效，助推接水數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享。在報裝環(huán)節(jié)縮短到2個環(huán)節(jié)基礎上，實施容缺后補受理機制，存量項目只需提供項目名稱即可“0材料”辦理用水報裝業(yè)務。積極推進報裝系統(tǒng)與關聯(lián)系統(tǒng)深度融合，打通數(shù)據(jù)壁壘和信息孤島，真正實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”。

　　“強”服務，整合流程，提升服務水準新高度。客戶經(jīng)理上門采集核實工程項目相關信息；實行全程“一對一”服務，用戶報裝全過程實現(xiàn)一名客戶經(jīng)理“一條線、點對點”辦理，涉及外線行政審批事項辦理、供水公司內部流轉推行“部門聯(lián)動、并聯(lián)管理、專人專管”，程序時限均由客戶經(jīng)理溝通控制，快速處理，無需用戶參與。強化過程管控和結果導向，真正實現(xiàn)“你有接水需求，我有專一服務”新理念。一季度以來，已提供上門服務9次，幫辦代辦外線行政審批項目5個。

　　“先”介入，保障需求，發(fā)揮服務前置引領作用。市住建局積極籌劃我市中心城區(qū)新建供水主管網(wǎng)建設資金來源，提高供水要素保障能力，進一步完善公共供水設施投入長效機制，啟動《通遼市中心城區(qū)給水專項規(guī)劃》編制工作，強化規(guī)劃引領作用，按照用水需求，提前將供水管線規(guī)劃至地塊紅線邊界。今年，計劃投入資金1050萬元，鋪設主干線到紅線內供水管線3.5公里，為5個大型項目提供前置配套服務，實現(xiàn)用戶報裝即通水。

中宏網(wǎng)版權申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨家版權所有，未經(jīng)許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。