中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月25日電 黨的二十大指出：“我們要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民基本利益，緊緊抓住最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題”。通遼市科左后旗創(chuàng)新工作思路，以“黨建”為引領(lǐng)，以“六辦”為抓手，弘揚(yáng)“真抓實(shí)干、馬上就辦、辦就辦好”的工作作風(fēng)，在提升企業(yè)群眾的改革獲得感和滿意度上下功夫，為打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力、動(dòng)力。

　　事項(xiàng)集中“一廳辦”，高效便捷讓企業(yè)群眾“少跑路”

　　以“三個(gè)全面”為總抓手，以“綜窗受理”為突破口，以“并審聯(lián)辦”為著力點(diǎn)，以“審管協(xié)同”為工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“簡(jiǎn)易辦”的決策部署，建成啟用了占地面積1.2萬(wàn)平方米的政務(wù)服務(wù)大廳新址。將30個(gè)部門(mén)1227項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入無(wú)差別綜合窗口受理，通過(guò)構(gòu)建全新運(yùn)行機(jī)制，分步實(shí)施，逐步構(gòu)建起“綜窗受理、并審聯(lián)辦、審管協(xié)同”新模式，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、到一個(gè)窗、辦所有事”。

　　首席事務(wù)代表“幫您辦”，主動(dòng)上前讓服務(wù)貼心更暖心

　　按照橫向業(yè)務(wù)集中、縱向?qū)徟跈?quán)的原則，制定出臺(tái)了審批“首席事務(wù)代表”制度，授權(quán)12名工作人員為服務(wù)專(zhuān)區(qū)“首席事務(wù)代表”，推出一批涵蓋市場(chǎng)準(zhǔn)入、社會(huì)事務(wù)多領(lǐng)域1563個(gè)事項(xiàng)的“首席事務(wù)代表”事項(xiàng)清單。目前，“首席事務(wù)代表”已為企業(yè)和群眾提供幫助服務(wù)近百次、即時(shí)辦理審批發(fā)證近千余件。開(kāi)設(shè)了部分高頻事項(xiàng)線上業(yè)務(wù)指導(dǎo)群，提供政策標(biāo)準(zhǔn)、問(wèn)題答疑、線上預(yù)審等多項(xiàng)線上服務(wù)和多次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)。

　　制度賦能“創(chuàng)新辦”，流程再造讓工作效率得提升

　　以“兩優(yōu)”工作為抓手，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)231個(gè)，精簡(jiǎn)材料要件363件，累計(jì)壓縮辦理時(shí)限7145.5個(gè)工作日。推行容缺受理、告知承諾制度，梳理公布91項(xiàng)容缺受理事項(xiàng)清單，可容缺受理材料193件，推行“邊審批邊補(bǔ)正”模式，最大限度地方便企業(yè)群眾辦事。執(zhí)行“雙百分”考核制度常態(tài)化，推動(dòng)紀(jì)律作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，服務(wù)效能大提升，營(yíng)商環(huán)境大優(yōu)化。拓展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、手機(jī)短信、微信公眾號(hào)等評(píng)價(jià)渠道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)群眾評(píng)判。

　　數(shù)聚賦能“幫您辦”，創(chuàng)新方式方法讓企業(yè)群眾辦事更便捷

　　持續(xù)提升市場(chǎng)主體和群眾辦事“感受度”，梳理個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、煙草經(jīng)營(yíng)許可證延續(xù)作為試點(diǎn)事項(xiàng)，率先推出“無(wú)感續(xù)證”審批服務(wù)新模式，讓企業(yè)享受到了“私人訂制”的貼心服務(wù)。與科爾沁區(qū)等7個(gè)兄弟旗縣建立“跨旗縣通辦”工作機(jī)制，與湖北十堰經(jīng)開(kāi)區(qū)，選取高頻事項(xiàng)83項(xiàng)簽訂跨省通辦協(xié)議，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“就近辦、一次辦”。為通遼申宸科技有限公司的相關(guān)項(xiàng)目辦理階段施工許可證，開(kāi)創(chuàng)了通遼市分階段辦理施工許可證業(yè)務(wù)先河。實(shí)施住宅項(xiàng)目“單棟聯(lián)合驗(yàn)收”新模式，對(duì)科左后旗北苑國(guó)際小區(qū)三號(hào)四號(hào)兩棟住宅樓完成了聯(lián)合驗(yàn)收和竣工備案。

　　標(biāo)準(zhǔn)賦能“集約辦”，規(guī)范集成讓標(biāo)桿先行更便利

　　深入推進(jìn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)，選取甘旗卡鎮(zhèn)、巴胡塔蘇木、查日蘇鎮(zhèn)和金寶屯鎮(zhèn)為樣板，實(shí)現(xiàn)標(biāo)識(shí)、區(qū)域、建設(shè)、服務(wù)、行為、監(jiān)督、管理標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋。在旗本級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置無(wú)差別受理專(zhuān)區(qū)，將30余個(gè)部門(mén)1200余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入綜窗受理，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將企業(yè)登記、公章刻制、銀行開(kāi)戶等多個(gè)環(huán)節(jié)整合為1個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦半日辦結(jié)。推行“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)廳”服務(wù)，將中國(guó)銀行科左后旗支行和旗信用聯(lián)社部分網(wǎng)點(diǎn)作為政銀合作示范網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)置企業(yè)開(kāi)辦綠色通道，為企業(yè)群眾提供“家門(mén)口”一站式服務(wù)，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

　　服務(wù)賦能“兜底辦”，“保姆式”服務(wù)讓企業(yè)群眾更省心省時(shí)省事

　　秉承“親企惠企助企，全心全力全程”服務(wù)理念，設(shè)置企業(yè)全周期服務(wù)專(zhuān)區(qū)，建立企業(yè)全生命周期服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)涉企服務(wù)集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化。打造科左后旗重點(diǎn)項(xiàng)目落地指揮調(diào)度中心，運(yùn)行“1個(gè)項(xiàng)目+1名項(xiàng)目企業(yè)管家+1個(gè)企業(yè)秘書(shū)單位+1套服務(wù)專(zhuān)班的“四個(gè)一”模式，采取主動(dòng)對(duì)接、全程跟蹤、精準(zhǔn)訂制、全程網(wǎng)辦方式，為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供全生命周期服務(wù)。推行延時(shí)預(yù)約、有約即辦服務(wù)機(jī)制，對(duì)33個(gè)部門(mén)810個(gè)事項(xiàng)，提供“隨時(shí)預(yù)約、有約即辦”服務(wù)，持續(xù)深化“不打烊”、預(yù)約、延時(shí)、錯(cuò)時(shí)等便利化服務(wù)。為新開(kāi)辦企業(yè)提供公章刻制、結(jié)果寄遞和復(fù)印打印“三免費(fèi)”服務(wù)，讓企業(yè)群眾充分享受改革紅利。（劉智奇）

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