中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月9日電 長(zhǎng)期以來(lái)，通遼市科左后旗公安局牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)鑄牢中華民族共同體意識(shí)，堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、維護(hù)社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定的有力抓手，有效統(tǒng)籌，科學(xué)謀劃，進(jìn)一步簡(jiǎn)化公安政務(wù)服務(wù)窗口辦事手續(xù)，持續(xù)優(yōu)化流程，豐富便民舉措，全面做好窗口服務(wù)工作，全力為服務(wù)企業(yè)、群眾和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。2024年初至今，公安政務(wù)服務(wù)窗口共受理治安類(lèi)業(yè)務(wù)7起，辦理居民身份證1439件，出入境類(lèi)業(yè)務(wù)333件，上門(mén)辦理身份證1起1件，辦理臨時(shí)身份證件156件，開(kāi)通交管類(lèi)便民業(yè)務(wù)事項(xiàng)16項(xiàng)。

　　完善引導(dǎo)服務(wù)。堅(jiān)持主動(dòng)靠前，推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)便民舉措，暢通網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)及代辦措施，幫助群眾提前做好業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)備，提升辦理速度，減少群眾窗口等候時(shí)間。同時(shí)，明確“雙語(yǔ)”工作人員，全程為群眾提供咨詢解答服務(wù)，自覺(jué)接受人民監(jiān)督，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)建議，耐心做好答疑解惑，提高公安綜合窗口服務(wù)質(zhì)量和工作效率，努力打造文明、規(guī)范、高效的服務(wù)窗口。

　　做優(yōu)延時(shí)服務(wù)。堅(jiān)持最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻把群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意度作為檢驗(yàn)各項(xiàng)窗口服務(wù)工作成效的最佳標(biāo)準(zhǔn)，秉承“高效、便民、熱情、服務(wù)”工作原則，充分調(diào)動(dòng)窗口民警輔警主觀能動(dòng)性和工作積極性，主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，對(duì)周一至周五工作日期間無(wú)法滿足或無(wú)法前往窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾主動(dòng)延時(shí)服務(wù)至周六周日上午時(shí)段，細(xì)化崗位職責(zé)，延伸服務(wù)觸角，全面樹(shù)立公安窗口良好形象，得到了各族群眾的一致認(rèn)可。

　　暢通綠色服務(wù)。堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，以扎實(shí)的作風(fēng)、暖心的服務(wù)，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，延伸便民服務(wù)廣角，甄選高頻服務(wù)事項(xiàng)，合理設(shè)立“兩窗”，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。在“一窗通辦”窗口，將交管、治安、戶政、出入境等200余項(xiàng)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，真正做到了多證聯(lián)辦，一次辦好；在“暖心服務(wù)”窗口，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待，對(duì)傷殘及行動(dòng)不便等群體人員提供“零距離”貼心式服務(wù)，主動(dòng)解決群眾急事、難事，充分保障群眾辦理證件需求，不斷提升窗口服務(wù)綜合質(zhì)效。

　　科左后旗公安局將結(jié)合“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”主題實(shí)踐活動(dòng)，不斷探索，不斷創(chuàng)新，讓服務(wù)更有溫度、深度、廣度，落實(shí)各項(xiàng)便民舉措，將“延時(shí)、上門(mén)、預(yù)約”服務(wù)做到群眾心中，用更接地氣、更用心的舉措，以實(shí)際行動(dòng)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。

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