中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月24日電 在扎魯特旗政務(wù)服務(wù)大廳,申請者通過“政務(wù)通”在線客服平臺,一鍵掃碼發(fā)起在線智能客服,直接在線上與扎魯特旗政務(wù)服務(wù)大廳公積金窗口進(jìn)行問詢,很快就辦好了公積金貸款前期手續(xù)準(zhǔn)備事項(xiàng)。數(shù)智賦能、載體創(chuàng)新,不僅有助于轉(zhuǎn)變政府職能、提升政務(wù)服務(wù)能力,辦事群眾也不用再“多頭跑”“折返跑”。
近年來,扎魯特旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局高度重視優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè),突出亮點(diǎn)典型打造,在進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”上打出“組合拳”,政務(wù)服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)、升級提效。從“一卡通”賬戶管理事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦,從設(shè)立“云窗口”政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程幫代辦,從“政務(wù)通”在線客服平臺“碼”上智能辦,越來越多的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、線上辦、自助辦”。充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給與需求有效對接,讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來、環(huán)節(jié)流暢起來,智能化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化的方式方法,帶給人們便捷優(yōu)質(zhì)的辦事體驗(yàn)。
《政府工作報(bào)告》提出:“設(shè)置‘高效辦成一件事政策包’,實(shí)現(xiàn)便民惠企政策‘一包盡查、盡辦、盡享’。”深化政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新,最大限度利企便民,讓辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,就一定能給辦事群眾帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感。
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