中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月27日電 為進一步提升服務效能，滿足企業(yè)群眾辦事需求，科左后旗政務服務中心以“四辦”服務為引擎，以提高群眾滿意度為工作著力點，驅(qū)動政務服務邁向更加高效、便捷、智能的新未來。

　　“一網(wǎng)通辦”：打破信息壁壘，以數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿為目標，科左后旗政務服務中心努力打造線上線下一體化服務，在增加網(wǎng)上可辦事項數(shù)量的同時，打通網(wǎng)上服務全鏈條，實現(xiàn)政務服務網(wǎng)上“可辦”、網(wǎng)上“能辦”向網(wǎng)上“易辦”、網(wǎng)上“好辦”升級，進一步提升全程網(wǎng)辦率，持續(xù)推動政務服務標準化、規(guī)范化、便利化。目前，科左后旗實現(xiàn)1667個政務服務事項網(wǎng)上可辦，全程網(wǎng)辦事項比率達93.64%。

　　“幫辦代辦”：創(chuàng)新實施“蒙速辦·幫您辦”工作運行機制，打造“事前咨詢導辦、辦理幫辦代辦、全流程服務專員”服務模式。成立科左后旗“蒙速辦·幫您辦”投資項目幫辦代辦工作領導小組，設置幫辦代辦服務窗口，根據(jù)項目單位需要，指導確定申報事項、協(xié)助準備申報材料、辦理審批手續(xù)，及時協(xié)助企業(yè)解決困難和訴求，向企業(yè)宣傳解讀相關政策法規(guī)、提供咨詢指導，為企業(yè)群眾提供個性化、定制化、主體情景式“一對一”貼心代辦服務。

　　“跨域通辦”：通過加快推進政務服務“跨省通辦”“跨區(qū)域通辦”等服務模式，不斷提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，全力破解企業(yè)群眾異地辦事“多地跑、折返跑”難題。依托政務服務平臺，推動數(shù)據(jù)互通，建立兩地窗口協(xié)同聯(lián)動工作機制，實現(xiàn)異地事項一站式辦理的服務模式，進一步拓展“跨省通辦”服務范圍，繼與科左中旗、扎魯特旗、庫倫旗、開魯、奈曼5個旗縣建立了政務服務“跨旗縣通辦”工作機制后，再與陜西省、湖北省、山東省、湖南省簽署了“跨省通辦”框架協(xié)議，實現(xiàn)了公安、殘聯(lián)、社保、醫(yī)保、市監(jiān)等80余項政務高頻事項跨省通辦；另有19項政務高頻事項實現(xiàn)“跨旗縣通辦”，持續(xù)拓展政務服務“跨域通辦”范圍和深度，提升政務服務質(zhì)效，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”向“就近跑一次”轉(zhuǎn)變。

　　“全時直辦”：深化“政能量·厚齊辦”政務直播直辦服務，通過全時直播、移動直播、專場直播等形式，依托抖音、快手短視頻平臺為企業(yè)群眾實時在線解答問題、解讀政策、幫辦代辦。截至目前，開展“全時直播”百余場；開展移動直播3場；開展專場直播28場，觀看人數(shù)達萬余人次，互動解答問題數(shù)量3000余個，“政務＋直播直辦”服務成效顯著。

中宏網(wǎng)版權申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨家版權所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權轉(zhuǎn)載必須注明來源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。