中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月24日電 今年以來,霍林郭勒市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局推進(jìn)落實(shí)“1234”工作法,進(jìn)一步聚焦群眾和市場(chǎng)主體關(guān)切,不斷提升政務(wù)服務(wù)效能,努力營(yíng)造高效便民的營(yíng)商環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)。
“1”是突出“黨建統(tǒng)領(lǐng)”。堅(jiān)持“黨建+業(yè)務(wù)”融合發(fā)展,推動(dòng)黨建工作與政務(wù)服務(wù)深度融合,強(qiáng)化主責(zé)主業(yè)意識(shí),堅(jiān)持把“黨建+政務(wù)”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的重要內(nèi)容,列入重要議事日程,黨組多次專題研究營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作,增強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的思想自覺、政治自覺和行動(dòng)自覺。
“2”是圍繞“兩個(gè)重心”。堅(jiān)決貫徹落實(shí)自治區(qū)、通遼市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新突破年工作要求,緊緊圍繞“政務(wù)服務(wù)”與“營(yíng)商環(huán)境”工作為重要抓手,以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,加強(qiáng)服務(wù)型黨組織、服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感。把群眾最盼、最急、最憂、最怨的突出問題找準(zhǔn)找實(shí),最大限度減少群眾和企業(yè)跑路次數(shù),切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)、群眾的滿意度。
“3”是履行“三員職責(zé)”。一是當(dāng)好行政審批的“業(yè)務(wù)員”,開展形式多樣的學(xué)法規(guī)、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、拼技能活動(dòng),提高業(yè)務(wù)能力;二是當(dāng)好便民利企的“服務(wù)員”,全面推行無差別綜合窗口模式,提高工作人員服務(wù)水平和能力,成為服務(wù)企業(yè)群眾的行家里手;三是當(dāng)好行業(yè)管理的“監(jiān)督員”,強(qiáng)化監(jiān)督管理,扎實(shí)開展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制,著力推進(jìn)審批服務(wù)便民化,提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率,努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及時(shí)辦結(jié)率100%,群眾滿意率100%。
“4”是做到“四個(gè)堅(jiān)持”。堅(jiān)持服務(wù)思維。主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)、高效服務(wù),用心用情用力提高工作效率和標(biāo)準(zhǔn),讓廣大群眾和市場(chǎng)主體擁有實(shí)實(shí)在在的獲得感;堅(jiān)持狠抓落實(shí)。圍繞重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)、問題反饋整改等關(guān)鍵事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)任務(wù)清單化、措施節(jié)點(diǎn)化、責(zé)任具體化,破解難點(diǎn)堵點(diǎn),壓實(shí)工作責(zé)任;堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新。以企業(yè)、群眾滿意度為標(biāo)桿的發(fā)展理念,從“服務(wù)模式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化”等方面,持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè);堅(jiān)持暢通堵點(diǎn)。堅(jiān)持把企業(yè)的“問題清單”變?yōu)檎摹奥穆毲鍐巍?,推?dòng)政務(wù)服務(wù)從“自我滿足”向“企業(yè)滿意”轉(zhuǎn)變,為企業(yè)提供最周到、最細(xì)致、最舒心的“金牌”服務(wù),精準(zhǔn)解決企業(yè)發(fā)展難題,助力企業(yè)快速發(fā)展,為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升保駕護(hù)航。
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