5月25日，內(nèi)蒙古自治區(qū)首家“鄂電e享”園區(qū)電力服務(wù)站在鄂爾多斯市蒙蘇經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)正式啟動。據(jù)了解，“鄂電e享”園區(qū)電力服務(wù)站是鄂爾多斯供電公司深入貫徹內(nèi)蒙古電力集團(tuán)“1469”中長期發(fā)展戰(zhàn)略，助力“暖城”鄂爾多斯市構(gòu)筑世界級能源產(chǎn)業(yè)，在內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)化用電營商環(huán)境四連冠的基礎(chǔ)上，自我加壓、銳意創(chuàng)新，不斷深化服務(wù)改革、拓寬服務(wù)渠道的創(chuàng)新舉措。

　　頂層謀劃 服務(wù)理念落好地

　　在2023年鄂爾多斯供電公司“兩會”報(bào)告中，明確將設(shè)立園區(qū)電力服務(wù)站作為全年優(yōu)化用電營商環(huán)境、助力鄂爾多斯市招商引資的重要舉措之一。

　　年初至今，公司踐行“陽光服務(wù)”承諾、以四個(gè)“一心一e”服務(wù)理念助力新能源產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，以電力服務(wù)站為載體，構(gòu)建長期會商機(jī)制，搭建政企信息共享平臺，推出客戶用電全生命周期幫代辦服務(wù)，超前響應(yīng)客戶需求，全力護(hù)航重要產(chǎn)業(yè)落地，以“暖心”服務(wù)為“暖城”充電賦能，為地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。高度重視園區(qū)電力服務(wù)站建設(shè)進(jìn)度，深挖潛在負(fù)荷增長點(diǎn)，在綜合考慮各園區(qū)發(fā)展定位和項(xiàng)目推進(jìn)情況，選定涵蓋遠(yuǎn)景、華景、隆基等重大項(xiàng)目以及零碳產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的蒙蘇經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為鄂爾多斯供電公司“鄂電e享”首個(gè)園區(qū)電力服務(wù)站，將“上門服務(wù)”升級為“駐園服務(wù)”，進(jìn)一步提升園區(qū)電力服務(wù)水平，打通服務(wù)園區(qū)和企業(yè)的“最后一公里”。

　　注重實(shí)干 服務(wù)舉措惠企心

　　“鄂電e享”園區(qū)電力服務(wù)站通過園區(qū)駐點(diǎn)辦公前移服務(wù)端口，超前響應(yīng)客戶需求，常態(tài)化建立四方會商機(jī)制，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)、園區(qū)政府、園區(qū)企業(yè)信息共享，為客戶提供全周期用電服務(wù)，推動重大項(xiàng)目及早落地，確保重點(diǎn)項(xiàng)目電力配套工程與園區(qū)規(guī)劃布局一致，建設(shè)進(jìn)度與項(xiàng)目進(jìn)度齊頭并進(jìn)，保障園區(qū)企業(yè)及時(shí)投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。

　　服務(wù)期間，公司選派業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、營業(yè)核算、主配網(wǎng)工程等業(yè)務(wù)骨干入駐園區(qū)服務(wù)站，與園區(qū)政府、用電企業(yè)聯(lián)合辦公，嚴(yán)格落實(shí)負(fù)荷調(diào)研、數(shù)據(jù)互通、多方協(xié)同、政策宣傳等8項(xiàng)工作職責(zé)，推出10項(xiàng)重點(diǎn)服務(wù)舉措，充分了解園區(qū)規(guī)劃、電網(wǎng)分布、接入能力以及園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目等實(shí)際情況，“零距離”解決園區(qū)和企業(yè)的用電問題，不斷提升客戶電力獲得感和滿意度。

　　賦能綠色低碳，共創(chuàng)暖城未來。鄂爾多斯供電公司將堅(jiān)持市場評價(jià)為第一評價(jià)、客戶認(rèn)同為第一認(rèn)同、企業(yè)感受為第一感受，以蒙電排頭兵的實(shí)干和創(chuàng)新，持續(xù)推廣“鄂電e享”園區(qū)電力服務(wù)站舉措，分批次在全市重點(diǎn)園區(qū)設(shè)立電力服務(wù)站，用高可靠、高品質(zhì)、高效率的電力服務(wù)，努力將“暖城”鄂爾多斯打造為全國用電營商環(huán)境優(yōu)秀城市，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。（通訊員 蘭寧 喬艷梅）

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