中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月30日電 為了進(jìn)一步優(yōu)化用電營商環(huán)境,鄂爾多斯供電公司烏審供電分公司以營銷服務(wù)、用電安全“三抓三進(jìn)三提升”活動為抓手,開展“強(qiáng)化用電安全宣傳,營造更優(yōu)營商環(huán)境”活動,烏審供電公司團(tuán)支部積極配合,迅速響應(yīng),組織青年志愿者服務(wù)隊深入機(jī)關(guān)、商戶、社區(qū)開展系列志愿服務(wù)活動。通過專人跟蹤服務(wù),及時掌握情況,減少客戶上門次數(shù),縮短客戶辦電環(huán)節(jié),開展安全用電宣傳及檢查,解決各類電力政策,解答客戶用電問題,為群眾辦實(shí)事、辦好事,保障居民生活生產(chǎn)用電,著力提升客戶“獲得電力”水平。
深入機(jī)關(guān) 提升政企聯(lián)動力
烏審供電公司團(tuán)支部組織青年志愿服務(wù)隊通過流動宣傳、發(fā)放宣傳圖冊、宣傳品、播放宣傳語等手段,全方位宣傳普及電力設(shè)施保護(hù)常識,重點(diǎn)宣講保護(hù)電力設(shè)施的重要性和意義,破壞電力設(shè)施對社會生產(chǎn)、日常生活的影響,以及線下蓋房、鐵塔周邊取土、電力線路附近放風(fēng)箏的危害性,動員群眾主動參與到電力設(shè)施保護(hù)工作中來,形成群防群治合力,共同維護(hù)良好的用電環(huán)境。
深入商戶 提升客戶滿意度
烏審供電公司青年志愿者走進(jìn)圖克鎮(zhèn),向居民、工商業(yè)電力客戶普及了最新電力政策,將一份份《電網(wǎng)企業(yè)代理購電服務(wù)有問必答手冊》交到客戶手中,并認(rèn)真為他們講解代理購電政策?!斑@回真懂了,現(xiàn)在電價政策比較復(fù)雜,可這位小姑娘三言兩語就給我解釋得清清楚楚!”圖克鎮(zhèn)蘭州拉面館負(fù)責(zé)人感謝道。
深入農(nóng)牧區(qū) 提升群眾幸福感
青年志愿者們重點(diǎn)在配電線路沿線周邊的村民、蔬菜大棚種植戶、環(huán)衛(wèi)工人中開展宣傳,在宣傳過程中向群眾普及保護(hù)電力設(shè)施知識,講解破壞電力設(shè)施對社會生產(chǎn)、群眾生活以及電網(wǎng)安全運(yùn)行的危害性,同時,志愿者還現(xiàn)場征詢農(nóng)戶用電困難和問題,現(xiàn)場為農(nóng)戶提出了解決方案和辦法,保障春耕春灌期間正常用電。
下一步,烏審供電公司將持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,將明白消費(fèi)、安全用電貫穿服務(wù)始終,讓廣大電力客戶盡享高質(zhì)量供電服務(wù),繼續(xù)加大電力設(shè)施保護(hù)宣傳力度。及時補(bǔ)充完善防撞墩、防撞桶、警示燈等電力設(shè)施保護(hù)技防措施,及時發(fā)現(xiàn)并消除樹害、線下施工、爆破等外力破壞隱患,減少外力破壞事件的發(fā)生。(牛越)
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