中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月4日電 鄂爾多斯市多措并舉暢通政企溝通渠道，助力民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展。

　　一是搭建政企對(duì)話平臺(tái)。上線營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官工作平臺(tái)，招募200名來(lái)自“兩代表一委員”、商協(xié)會(huì)代表、企業(yè)職工等多個(gè)領(lǐng)域人員擔(dān)任營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官，對(duì)涉企事項(xiàng)辦理流程、政策兌現(xiàn)、監(jiān)管執(zhí)法等情況進(jìn)行“沉浸式”觀察和體驗(yàn)，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)題反饋和建言獻(xiàn)策，同步實(shí)行“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、督辦解決、反饋評(píng)價(jià)”全程閉環(huán)工作機(jī)制和“135”工作法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求事事有回應(yīng)、件件有結(jié)果。1—6月，體驗(yàn)官共反饋涉企問(wèn)題29個(gè)，已辦理完成24個(gè)，其余5個(gè)正在辦理中。為拓寬企業(yè)咨詢(xún)渠道，公開(kāi)公布“幫您辦”服務(wù)電話，開(kāi)通12345“為企服務(wù)專(zhuān)線”“重點(diǎn)項(xiàng)目代辦幫辦專(zhuān)線”，設(shè)置“您有事·我來(lái)幫”公眾號(hào)專(zhuān)欄，改版升級(jí)“蒙速辦·幫您辦”專(zhuān)區(qū)，開(kāi)設(shè)“我為企業(yè)找訂單”業(yè)務(wù)受理，全年365天、專(zhuān)人專(zhuān)班7×24小時(shí)快速直達(dá)為企服務(wù)，并組建政策專(zhuān)員庫(kù)，有效推進(jìn)企業(yè)訴求“一次性答復(fù)、一攬子解決”。

　　二是架設(shè)政企溝通橋梁。從2023年10月開(kāi)始，市、旗兩級(jí)同步開(kāi)展“暖城·暖企”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。通過(guò)調(diào)查研究、座談交流、上門(mén)走訪等多種方式了解企業(yè)訴求，主動(dòng)幫助企業(yè)紓困解難。今年以來(lái)，全市共開(kāi)展“暖城·暖企”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)464次，涉及企業(yè)5.5萬(wàn)戶(hù)，解決問(wèn)題1144個(gè)。同步開(kāi)展“暖城同心談”政企溝通活動(dòng)。由各旗區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)采取早餐會(huì)、下午茶等形式，問(wèn)政于企、問(wèn)需于企，掌握第一手資料，開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶。2024年5月啟動(dòng)全市“萬(wàn)名干部助萬(wàn)企”行動(dòng)，通過(guò)分批次遴選市直部門(mén)副處級(jí)以上干部、各旗區(qū)優(yōu)秀干部“一對(duì)一”聯(lián)系規(guī)上工業(yè)企業(yè)、專(zhuān)精特新中小企業(yè)、重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)等八類(lèi)企業(yè)，真心實(shí)意幫助民營(yíng)企業(yè)解決困難、助力前行、推動(dòng)發(fā)展。

　　三是打造為企服務(wù)渠道。為深化交流對(duì)接、提供深度服務(wù)，在總面積7.6萬(wàn)平方米的鄂爾多斯人才科創(chuàng)中心設(shè)立“民企之家”，依托人才科創(chuàng)綜合服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新資源和服務(wù)體系，全方位賦能民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，成為為民營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事的獨(dú)特渠道。為著力破解民營(yíng)企業(yè)痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，鄂爾多斯市按照“企業(yè)反映問(wèn)題、工商聯(lián)歸集匯總、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決”的思路，成立總商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)，開(kāi)展法律服務(wù)，有效破解民營(yíng)企業(yè)涉法涉訴難題。今年共接收案件56起，已調(diào)解成功17件，正在調(diào)解的11件，已協(xié)助11家企業(yè)辦理緩交訴訟費(fèi)1620余萬(wàn)元。為有效解決企業(yè)找政策信息不對(duì)稱(chēng)、享受政策不及時(shí)等問(wèn)題，鄂爾多斯市在2023年11月上線“政策計(jì)算器”，根據(jù)政策內(nèi)容、涉及領(lǐng)域設(shè)置了企業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)規(guī)模、資質(zhì)類(lèi)型等標(biāo)簽，用戶(hù)通過(guò)勾選符合自身?xiàng)l件的選項(xiàng)，查詢(xún)與該選項(xiàng)標(biāo)簽相關(guān)的政策信息。截至目前，平臺(tái)匯聚了426.1萬(wàn)條企業(yè)畫(huà)像和60余項(xiàng)政策信息，7項(xiàng)政策實(shí)現(xiàn)“免申即享”。（鄂爾多斯市經(jīng)濟(jì)合作服務(wù)中心 李瑞 楊鵾）

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