中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月14日電 近期,內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司決策部署,重點(diǎn)推動工程建設(shè)、強(qiáng)化增供擴(kuò)銷。負(fù)荷管理服務(wù)中心、電能計(jì)量中心按照市公司工作安排,打出增供擴(kuò)銷“組合拳”。
黨建領(lǐng)航,助力重點(diǎn)項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)達(dá)效
“企業(yè)生產(chǎn)離不開堅(jiān)強(qiáng)的電力保障,供電公司超前服務(wù),在企業(yè)生產(chǎn)準(zhǔn)備過程中,對我們的生產(chǎn)運(yùn)行進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),對我們的規(guī)范運(yùn)維提供支持保障,讓我們企業(yè)投運(yùn)生產(chǎn)沒有后顧之憂!”內(nèi)蒙古寶豐煤基新材料有限公司負(fù)責(zé)人高興地說道。
近日,鄂爾多斯供電公司負(fù)荷管理服務(wù)中心與電能計(jì)量中心黨支部結(jié)對共建,以“蒙電愛心光明行”志愿服務(wù)活動的形式,組織電靚暖城共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)圖克工業(yè)園區(qū),對園區(qū)內(nèi)重要客戶開展現(xiàn)場服務(wù),把服務(wù)送到企業(yè)車間、生產(chǎn)一線,多層次、多類型地滿足客戶用電需求。
活動中,服務(wù)隊(duì)成員對最新的電費(fèi)電價(jià)政策進(jìn)行宣講并現(xiàn)場答疑,對客戶企業(yè)專職電工在計(jì)量裝置運(yùn)行狀態(tài)檢查、高壓設(shè)備巡檢等方面進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo),確保企業(yè)安全用電、放心生產(chǎn)。隨后對黨的二十屆三中全會進(jìn)行了宣講,并對《決定》中電力行業(yè)發(fā)展的要點(diǎn)進(jìn)行了解讀。服務(wù)隊(duì)成員不僅對公司8.16倡廉書進(jìn)行了深入宣貫,還鄭重宣讀了“清廉班組五好十做到”服務(wù)承諾,并隨后向用戶頒發(fā)了“星花”廉潔服務(wù)承諾書,邀請客戶使用“碼”上監(jiān)督二維碼對本次服務(wù)進(jìn)行了監(jiān)督與評價(jià),進(jìn)一步構(gòu)建親清用電關(guān)系。
據(jù)了解,自寶豐煤基新材料有限公司開工以來,負(fù)荷管理服務(wù)中心便以“書記項(xiàng)目”為抓手,在重大項(xiàng)目建設(shè)中實(shí)施駐場服務(wù),在項(xiàng)目報(bào)裝時(shí)就第一時(shí)間進(jìn)行對接,提前收集項(xiàng)目信息,深入園區(qū)開展負(fù)荷調(diào)研,超前介入開展工程驗(yàn)收指導(dǎo),并進(jìn)行檢查,保障項(xiàng)目施工建設(shè)驗(yàn)收一次性通過。項(xiàng)目自6月份投產(chǎn)后,中心組織電靚暖城共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)多次深入企業(yè)開展政策宣傳、用電咨詢,幫助客戶科學(xué)安排設(shè)備運(yùn)行方式,優(yōu)化用電模式,以“管家”式服務(wù)全力保障項(xiàng)目用電需求,助力企業(yè)達(dá)產(chǎn)達(dá)效。
主動服務(wù),讓客戶用好電、多用電
為了保障客戶用電需求,降低用電成本,負(fù)荷管理服務(wù)中心聯(lián)合電能計(jì)量中心,結(jié)合集團(tuán)公司“本質(zhì)安全年”工作要求,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作主動延伸至企業(yè)客戶。并根據(jù)企業(yè)用電性質(zhì)和特點(diǎn),量身定制“服務(wù)清單”,一企一冊建立工作臺賬。一方面深入轄區(qū)各企業(yè),義務(wù)開展用電安全隱患排查。重點(diǎn)對企業(yè)設(shè)備運(yùn)行狀況、供電線路、計(jì)量裝置等進(jìn)行細(xì)致地核實(shí),對用電設(shè)備健康狀況開展評估,對發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行安全告知,并幫助制定計(jì)劃,跟蹤落實(shí)消缺。另一方面針對企業(yè)用電特性,引導(dǎo)其合理安排用電時(shí)間,錯(cuò)峰用電,從而減少高峰時(shí)段和尖峰時(shí)段的用電負(fù)荷,實(shí)現(xiàn)削峰填谷,引導(dǎo)客戶開源節(jié)流、增產(chǎn)增效,提高電力資源的利用效率。
下一步,鄂爾多斯供電公司將繼續(xù)堅(jiān)持主動融入全市工作大局,堅(jiān)持以客戶為中心,以問題為導(dǎo)向,主動加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,全力以赴保障重點(diǎn)企業(yè)及時(shí)可靠供電,始終贏得客戶的信任和支持,以實(shí)際行動助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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