“一套機(jī)制、一個(gè)平臺(tái)、一支隊(duì)伍，形成合力、缺一不可。我們連續(xù)四年在內(nèi)蒙古自治區(qū)營(yíng)商環(huán)境評(píng)估中排名第一，離不開這些因地制宜、富有特色、行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法，更離不開舉全市之力的‘一盤棋’作戰(zhàn)?！倍鯛柖嗨故薪?jīng)濟(jì)合作服務(wù)中心黨組書記、主任蘇俊杰在典型發(fā)言時(shí)說(shuō)。

　　11月4日—6日，2024年全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)在鄂爾多斯市舉行。鄂爾多斯市在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中的典型做法，成為與會(huì)人員關(guān)注的焦點(diǎn)。中國(guó)投資熱點(diǎn)城市、中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展十大標(biāo)桿城市、營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新示范城市……良好的營(yíng)商環(huán)境為鄂爾多斯贏得了眾多榮譽(yù)，也為下一步高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“鄂爾多斯，溫暖全世界！大家熟悉的這句話也是‘暖城’營(yíng)商環(huán)境所追求的目標(biāo)。我們打造了‘暖城·五心’營(yíng)商環(huán)境品牌，政策最貼心、辦事最省心、投資最安心、服務(wù)最暖心、生活最舒心，把市場(chǎng)評(píng)價(jià)作為第一評(píng)價(jià)、企業(yè)感受作為第一感受、群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，全心全意營(yíng)造最優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境。”蘇俊杰介紹，鄂爾多斯市營(yíng)商環(huán)境圍繞“三個(gè)一”目標(biāo)，以全周期、全鏈條、全要素服務(wù)助力經(jīng)營(yíng)主體高質(zhì)量發(fā)展。

　　“三個(gè)一”目標(biāo)是指用好“一套機(jī)制”，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境納入全市年度績(jī)效考核范圍，推行月調(diào)度工作機(jī)制，及時(shí)分析研判存在問題，督促責(zé)任單位及時(shí)改進(jìn)提升。常態(tài)化開展?fàn)I商環(huán)境明察暗訪，開設(shè)全媒體輿論監(jiān)督欄目《鄂爾多斯聚焦》，打造暖城12345政務(wù)服務(wù)“總客服”，推動(dòng)形成快交辦、快核查、快處置、快回訪的問題辦理機(jī)制，護(hù)航營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。建強(qiáng)“一個(gè)平臺(tái)”，在全區(qū)率先上線運(yùn)行跨部門、跨區(qū)域、跨層級(jí)的“營(yíng)商環(huán)境工作任務(wù)調(diào)度平臺(tái)”，將各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)全部納入平臺(tái)數(shù)字化、清單式調(diào)度，依托平臺(tái)進(jìn)行任務(wù)催辦、審核編輯、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問題匯總等，推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)質(zhì)量、效率雙提升。鍛造“一支隊(duì)伍”，從個(gè)體工商戶、民營(yíng)企業(yè)、人大代表、政協(xié)委員、媒體代表等群體中公開招募兩批次350名“營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官”，開展“實(shí)景式”“暗訪式”“沉浸式”辦事服務(wù)體驗(yàn)，重點(diǎn)梳理社會(huì)公眾和經(jīng)營(yíng)主體共性需求、工作中存在的普遍性問題和亟待解決的問題，進(jìn)一步延伸監(jiān)督服務(wù)“觸角”，及時(shí)匯總分類處理，形成“回應(yīng)一個(gè)訴求、解決‘一類問題’、提升一個(gè)領(lǐng)域”的良性循環(huán)機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)全市營(yíng)商環(huán)境在實(shí)踐中提升、在改進(jìn)中優(yōu)化。

　　據(jù)了解，鄂爾多斯市1.4萬(wàn)項(xiàng)事項(xiàng)納入“綜合一窗”受理，受理率達(dá)100%；172項(xiàng)“一件事”聯(lián)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一張表單申請(qǐng)、一套材料辦理；188項(xiàng)事項(xiàng)216項(xiàng)證明材料實(shí)現(xiàn)“免提交”；設(shè)立500億元新質(zhì)生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)基金；開展“我為企業(yè)找訂單”“暖城·暖企”等活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)1400余戶，達(dá)成訂單58萬(wàn)余件、涉及金額192億元。