中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月11日電 “電終于給咱企業(yè)送到了‘家門(mén)口’，這下您可以放心了，后續(xù)有任何用電方面的問(wèn)題隨時(shí)咨詢(xún)我！”11月19日，鄂爾多斯供電公司電靚暖城共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員郭九龍深入鄂爾多斯市鄂托克前旗天利豐燃?xì)庑卵b項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)合多部門(mén)多單位，進(jìn)行項(xiàng)目最后的檢查確認(rèn)，保障成功送電。

　　臨近年底，大部分重點(diǎn)項(xiàng)目已進(jìn)入了最后投產(chǎn)送電的倒計(jì)時(shí)。鄂爾多斯市鄂托克前旗天利豐一期20萬(wàn)噸液化天然氣聯(lián)產(chǎn)20萬(wàn)立方氦氣項(xiàng)目是地方支持的重點(diǎn)工程，對(duì)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯供電公司客戶(hù)服務(wù)中心全力推進(jìn)項(xiàng)目按時(shí)送電啟動(dòng)。

　　“剛提交竣工資料，第二天工作人員就來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，天寒地凍的真不容易，這效率太高了！”天利豐項(xiàng)目負(fù)責(zé)人秦小軍在竣工驗(yàn)收時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)道。為最大限度推進(jìn)重點(diǎn)工程進(jìn)度，客戶(hù)服務(wù)中心上下聯(lián)動(dòng)，建立了年終重點(diǎn)項(xiàng)目臺(tái)賬，并精確到班、落實(shí)到人，常態(tài)化開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)度核查，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行過(guò)程回訪，確保年終重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)送電工作走深走實(shí)。與此同時(shí)，電力服務(wù)員主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，貼近用戶(hù)需求，提前向用戶(hù)清晰說(shuō)明竣工驗(yàn)收所需的各類(lèi)材料。同時(shí)，有效組織各部門(mén)和單位，提前開(kāi)展竣工驗(yàn)收工作，同步對(duì)竣工資料進(jìn)行審核查驗(yàn)。在驗(yàn)收結(jié)束后，及時(shí)匯總現(xiàn)場(chǎng)存在的缺陷并形成清單，一次性告知客戶(hù)，顯著提升了驗(yàn)收效率，真正實(shí)現(xiàn)了“想在用戶(hù)之前”“做在用戶(hù)之前”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

　　下一步，客戶(hù)服務(wù)中心將繼續(xù)緊盯重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度，主動(dòng)靠前服務(wù)，盡全力保障年底各大重點(diǎn)項(xiàng)目送電工作的圓滿(mǎn)完成。為公司完成全年指標(biāo)任務(wù)、不斷優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境以及推動(dòng)地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量?。ㄚw友寧）

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