為切實(shí)提升納稅服務(wù)質(zhì)效，鄂爾多斯市國(guó)家稅務(wù)總局蘇里格經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局注重目標(biāo)導(dǎo)向、發(fā)展導(dǎo)向，緊跟納稅人需求變化，創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。

　　優(yōu)化服務(wù)舉措，耕好“責(zé)任田”。創(chuàng)新推行納稅服務(wù)員制度，精準(zhǔn)對(duì)接納稅人需求，提供“個(gè)性化”服務(wù)，探索開(kāi)展隨叫隨到、服務(wù)周到、說(shuō)到做到等服務(wù)舉措，做到精細(xì)服務(wù)到戶(hù)、精準(zhǔn)輔導(dǎo)到位。春節(jié)假期后，納稅服務(wù)員團(tuán)隊(duì)全部到崗到位，迅速調(diào)整狀態(tài)，保持咨詢(xún)暢通，通過(guò)在線咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)解答等方式有效解決納稅人、繳費(fèi)人的各類(lèi)涉稅難題，做到服務(wù)不斷檔、辦稅更暖心。截至目前，納稅服務(wù)員累計(jì)對(duì)企業(yè)各類(lèi)涉稅訴求和意見(jiàn)建議快速響應(yīng)、快速答復(fù)1000余戶(hù)次。

　　強(qiáng)化政策培訓(xùn)，牽住“牛鼻子”。組織開(kāi)展“春天行動(dòng)”培訓(xùn)計(jì)劃，圍繞增值稅專(zhuān)用發(fā)票電子化、財(cái)產(chǎn)和行為稅政策、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神等內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，為稅務(wù)干部鼓勁加油，助推稅收工作開(kāi)好局、起好步；全面提升稅務(wù)干部素質(zhì)，苦練內(nèi)功，為納稅人繳費(fèi)人提供高效便捷精準(zhǔn)的辦稅服務(wù)。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，打造“零梗阻”。積極轉(zhuǎn)變工作思路，主動(dòng)服務(wù)，靠前服務(wù)，積極開(kāi)展稅收優(yōu)惠政策“量身定制、逐戶(hù)保送”活動(dòng)，精細(xì)梳理適用企業(yè)自身稅費(fèi)優(yōu)惠政策，創(chuàng)新構(gòu)建網(wǎng)上推送平臺(tái)，向納稅人繳費(fèi)人推出定制版的“政策大禮包”，變納稅人政策享受中的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”為升級(jí)納稅服務(wù)措施的創(chuàng)新點(diǎn)，真正讓納稅人少跑腿。(高旭東)