今年春節(jié)后的首個工作日，內(nèi)蒙古自治區(qū)召開全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境大會，強調(diào)要以更大力度和過硬舉措掃除營商環(huán)境亂象、破除思想觀念障礙、革除作風頑疾和腐敗沉疴，堅決打好優(yōu)化營商環(huán)境、凈化政治生態(tài)整體攻堅戰(zhàn)。

　　優(yōu)化營商環(huán)境專項整治工作開展以來，鄂托克前旗紀委監(jiān)委堅決貫徹落實上級黨委、紀委監(jiān)委有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境決策部署和工作要求，堅持問題導向、目標導向、結(jié)果導向，靶向施治營商環(huán)境“頑疾”。

　　多方“把脈”找癥結(jié)

　　“企業(yè)貸款除需要抵押固定資產(chǎn)之外還需要相當數(shù)量的擔保人，相當復雜，不利于企業(yè)發(fā)展……”“財政報賬需要評價（詢價），日用小件商品一單一評，手續(xù)復雜，審批周期長，太過繁瑣……”這是由旗紀委監(jiān)委召開的優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)座談會上，參會企業(yè)結(jié)合自身實際，就項目手續(xù)辦理、存在的困難問題及優(yōu)化營商環(huán)境等方面說問題、提建議，共同解決項目推進過程中的實際問題。

　　為切實了解企業(yè)面臨的困難及需要解決的問題，旗紀委監(jiān)委通過座談?wù){(diào)研、發(fā)放問卷調(diào)查表、專項巡察方式，全面細致掌握營商環(huán)境工作中的“中梗阻”問題。一是專項巡察找短板。聚焦優(yōu)化營商環(huán)境關(guān)鍵領(lǐng)域，制定巡察清單、突出問題導向，對市場監(jiān)管、住建、政務(wù)服務(wù)等7個職能部門開展專項巡察，發(fā)現(xiàn)3個方面26項56個具體問題。二是座談?wù){(diào)研征建議。與30余家小微企業(yè)召開座談會，征集到涉及信貸服務(wù)、證照辦理、政策落實等領(lǐng)域意見建議27條。開展調(diào)研走訪，面對面了解問題、多方面征集建議，調(diào)研企業(yè)8家，梳理意見建議14條。三是問卷調(diào)查訪民意。圍繞工作作風、政務(wù)服務(wù)、兌現(xiàn)政策等6個方面，制發(fā)《鄂托克前旗營商環(huán)境問題調(diào)查問卷》，向企業(yè)、個體工商戶、社區(qū)群眾發(fā)放問卷調(diào)查150余份，梳理發(fā)現(xiàn)問題32個。

　　對癥“下藥”開良方

　　“某單位70項政務(wù)服務(wù)事項人員進駐政務(wù)服務(wù)中心，但尚未簽訂授權(quán)委托書,存在‘人進事未進’的問題……”這是旗紀委監(jiān)委專項督查組對全旗“三集中、三到位”及政務(wù)服務(wù)窗口工作情況進行監(jiān)督檢查后發(fā)現(xiàn)的問題。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，需要解決好審批流程不規(guī)范、政策落實不力，服務(wù)效能低下，慢作為、不作為、亂作為等影響營商環(huán)境建設(shè)的突出問題，提升企業(yè)便利化水平，打通企業(yè)難點堵點問題，提供便捷高效服務(wù)。

　　鄂托克前旗把服務(wù)好企業(yè)，助力企業(yè)發(fā)展作為優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要內(nèi)容，組織開展“三大行動”，對存在的問題和征集到的意見建議，認真梳理、列出任務(wù)清單，明確責任部門和推進時間，限期推進解決，確保問題及時有效解決。一是開展營商環(huán)境建設(shè)年行動，建立綠色審批通道、“保姆式”服務(wù)機制，在旗工信局設(shè)立企業(yè)服務(wù)熱線，旗政府每月開展一次“企業(yè)問需座談會”，及時解決企業(yè)存在問題，目前已召開座談會2次，推動解決具體事項3個。二是開展問題整改專項行動，組建營商環(huán)境問題整改專項監(jiān)督檢查組，建立監(jiān)督底單，加強日常監(jiān)督和專項監(jiān)督，全力推進問題整改工作。專項巡視反饋意見整改率達到50%；專項巡察發(fā)現(xiàn)問題正在整改，督促相關(guān)部門修訂制度7項，提醒談話1人次。三是開展作風整治專項行動，聚焦窗口服務(wù)、行政審批等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，派出明察暗訪工作組，對服務(wù)意識不強，工作作風不實，不作為、慢作為的相關(guān)部門和人員進行追責問責，對5個部門、4名人員作風不實問題在全旗范圍內(nèi)實名通報。

　　重拳“除疾”促根治

　　進一步拓寬信訪舉報渠道，發(fā)布受理信訪舉報的公告，將“優(yōu)化營商環(huán)境舉報平臺二維碼”在新聞媒體公布并張貼到政務(wù)大廳、便民服務(wù)中心、窗口單位、園區(qū)、企業(yè)等群眾、企業(yè)聚集場所。同時，充分運用市長、旗長熱線和政務(wù)服務(wù)熱線等渠道，拓寬問題線索來源渠道。目前，發(fā)現(xiàn)涉及行政審批、亂攤費用等方面問題線索8件，正在初核。

　　具體工作中，抓長效堵漏洞，督促相關(guān)部門簡政放權(quán)，提高服務(wù)效能，進一步落實落細“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”“一站服務(wù)”等事項，扎實推動營商環(huán)境持續(xù)全面優(yōu)化。截止目前，相關(guān)部門建立5項制度，政務(wù)服務(wù)大廳的進駐事項由原來的288項增長為1232項，進駐率達到了100%。