中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月6日電（記者 張麗）“進(jìn)一扇門，辦一攬子事”；辦理“一件事”“只跑一次”，甚至“一次都不跑”；從“滿堂跑”到“一窗辦”，輕松實(shí)現(xiàn)“受審分離、不見面審批”；發(fā)出全區(qū)首個(gè)“企業(yè)開辦大禮包”；從211項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)54市“跨省通辦”，到300項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”，如今的鄂爾多斯政務(wù)服務(wù)誠(chéng)意滿滿！

　　聚焦一流，鄂爾多斯市政務(wù)服務(wù)的各項(xiàng)政策措施扎扎實(shí)實(shí)，各領(lǐng)域?qū)徟?jiǎn)約高效，政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革成效顯現(xiàn)，政務(wù)服務(wù)質(zhì)效不斷迭代升級(jí)，企業(yè)和群眾的獲得感不斷提升，為進(jìn)入全國(guó)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)秀城市加足馬力沖刺跑。

　　近日，鄂爾多斯市政務(wù)服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)馬振平接受“營(yíng)商環(huán)境 優(yōu)在內(nèi)蒙古”調(diào)研專訪表示，鄂爾多斯市以久久為功的韌勁，讓政務(wù)服務(wù)的溫度、精度和速度鋪就“營(yíng)商環(huán)境”的亮麗底色。

　　胸懷為民之心，恰是改革之時(shí)

　　在接受專訪時(shí)，馬振平表示，2020年，鄂爾多斯市政務(wù)服務(wù)工作綜合績(jī)效考核、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方評(píng)估、政府網(wǎng)站和政務(wù)公開工作第三方績(jī)效評(píng)估均排名全區(qū)第一。

　　今年以來(lái)，全市牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、深化“放管服”改革各項(xiàng)決策部署，以打造“蒙速辦”政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo)，聚焦主責(zé)主業(yè)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，持續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)能力，為市場(chǎng)主體增活力、為人民群眾添便利，助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　一是積極構(gòu)建四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。從嚴(yán)落實(shí)“三集中、三到位”工作要求，市本級(jí)和9個(gè)旗區(qū)的部門、事項(xiàng)、人員實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”服務(wù)功能顯著提升。全市77個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建成便民服務(wù)中心，847個(gè)嘎查村（社區(qū)）建成便民服務(wù)代辦點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。

　　二是全力推進(jìn)“四辦”工作落地見效。堅(jiān)持把“四辦”工作作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要抓手，制定方案、掛圖作戰(zhàn)、按周調(diào)度，先后6次抽調(diào)旗區(qū)、市直部門業(yè)務(wù)骨干30余人組成工作專班，集中辦公、合力攻堅(jiān)，經(jīng)過近3個(gè)月、15批次的密集調(diào)度，陸續(xù)完成200余個(gè)申請(qǐng)表單及辦理結(jié)果樣本、2000余個(gè)審批環(huán)節(jié)和審批流程、3000余份申請(qǐng)材料的逐一梳理分析、歸并整合、修正完善。

　　“一網(wǎng)辦”方面。主動(dòng)對(duì)接協(xié)調(diào)市直相關(guān)部門，陸續(xù)完成市本級(jí)7個(gè)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，充分運(yùn)用自治區(qū)部門系統(tǒng)對(duì)接成果，實(shí)現(xiàn)市、旗區(qū)、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村（社區(qū)）多層級(jí)應(yīng)用。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布事項(xiàng)實(shí)施清單12943項(xiàng)，網(wǎng)辦占比96%，全程網(wǎng)辦率54%，即辦件占比47%，“最多跑一次”事項(xiàng)占比98%，承諾時(shí)限壓縮比率62%。

　　“掌上辦”方面。“蒙速辦”移動(dòng)端上線政務(wù)服務(wù)地圖、預(yù)約叫號(hào)等125項(xiàng)特色應(yīng)用，支持申領(lǐng)居民健康卡、社?？ǖ?類電子證照，公司設(shè)立登記、企業(yè)投資項(xiàng)目備案等33個(gè)事項(xiàng)率先在全區(qū)實(shí)現(xiàn)掌上辦理。

　　“一次辦”方面。作為全區(qū)試點(diǎn)盟市，圍繞自治區(qū)發(fā)布的103項(xiàng)和全市確定的184項(xiàng)“一件事”事項(xiàng)，梳理形成全市統(tǒng)一的“一張清單、一個(gè)流程、一套表單”及辦事指南并在全區(qū)推廣復(fù)用，辦理時(shí)限平均壓減87%，申請(qǐng)材料平均壓減40%，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮38%，跑動(dòng)次數(shù)平均減少76%。

　　“幫您辦”方面。結(jié)合全市抓項(xiàng)目促投資優(yōu)環(huán)境百日攻堅(jiān)行動(dòng)，在原有投資項(xiàng)目“一站式”服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，市、旗區(qū)兩級(jí)同步組建由政務(wù)服務(wù)局牽頭、政府相關(guān)部門參與的代辦幫辦工作專班，梳理公布“幫您辦”服務(wù)事項(xiàng)550項(xiàng)，制定流程圖和辦事指南，建立起“一站式”“會(huì)商聯(lián)審”工作機(jī)制。2021年3月以來(lái)，43個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)并簽約了“幫您辦”服務(wù)，項(xiàng)目2021年計(jì)劃完成投資33.5億元，現(xiàn)已辦結(jié)22個(gè)。

　　三是培育創(chuàng)新特色亮點(diǎn)。率先在全區(qū)推行“一證（照）通”改革，51項(xiàng)高頻“一件事”事項(xiàng)納入改革范圍在全市推廣，有效破解“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”問題。2020年12月27日，鄂爾多斯市發(fā)出全區(qū)首張加蓋政務(wù)服務(wù)局印章的行業(yè)綜合許可證。

　　全面推行“綜合一窗受理”模式，將過去進(jìn)駐部門分散受理優(yōu)化整合為“綜合一窗受理”，實(shí)現(xiàn)“受審分離”，目前，綜窗系統(tǒng)共產(chǎn)生辦件16588件，日均辦件量較改革前增加68.2%。

　　融合線上線下服務(wù)渠道，推進(jìn)303個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”，99個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)呼包鄂烏“互辦互認(rèn)”，274個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)54市“跨省通辦”，充分滿足企業(yè)群眾異地辦事需求。

　　目前，鄂爾多斯市正在開展《鄂爾多斯市政務(wù)服務(wù)條例》制定工作，計(jì)劃以法規(guī)形式固化鄂爾多斯市深化“放管服”改革成效，全面規(guī)范政務(wù)服務(wù)活動(dòng)。

　　以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

　　當(dāng)前，鄂爾多斯市正進(jìn)入全新發(fā)展階段，要實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，不僅需要基礎(chǔ)設(shè)施等硬件支撐，還需要良好的創(chuàng)新生態(tài)。對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)先進(jìn)，如何把政務(wù)服務(wù)做得更好就顯得尤為重要。對(duì)此，馬振平表示，目前主要存在全市大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享支撐能力不足，“一網(wǎng)通辦”成熟度、成效度等方面還有進(jìn)一步提升空間。

　　下一步，鄂爾多斯市政務(wù)服務(wù)局將堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固優(yōu)勢(shì)，全力推進(jìn)“一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”工作落實(shí)落細(xì)，讓企業(yè)群眾在政務(wù)服務(wù)中“體會(huì)到溫度、感受到速度”。

　　一是進(jìn)一步夯實(shí)四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、情形化梳理，深入開展基層便民服務(wù)中心、便民服務(wù)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，鞏固提升“四辦”工作成效，推動(dòng)更多事項(xiàng)在自治區(qū)、市、旗區(qū)、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級(jí)和線上線下多端體驗(yàn)一致、無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

　　二是深化“一網(wǎng)通辦”改革，整合數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)范圍，強(qiáng)化審批要素標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)更多服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。

　　三是優(yōu)化完善“一件事一次辦”和“綜合一窗受理”系統(tǒng)，強(qiáng)化電子證照、電子印章的推廣應(yīng)用，進(jìn)一步精簡(jiǎn)材料、歸并流程、壓縮時(shí)限，力爭(zhēng)做到企業(yè)群眾查詢、辦理一步到位。

　　四是在“蒙速辦”移動(dòng)平臺(tái)上線更多使用頻率高、需求量大、具有全市特色的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，打造企業(yè)群眾“好看好用、愛看愛用、常看常用、必看必用”的掌上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。