“本地西瓜,不好吃不要錢,先嘗后買!”“新到的衣服,質(zhì)量好花樣多,來一件嗎?”
……
此起彼伏的叫賣聲中,夕照的余光撒在鄂托克前旗烏蘭新區(qū)集貿(mào)市場,各種商品在暗夜來臨前漸漸輪廓模糊。
“啪”,似乎是某個(gè)開關(guān)響動(dòng)了一下。只是一眨眼間,周圍一片燈火通明,人頭攢動(dòng)間又有了秩序和方向。
“這燈一亮,顧客就吸引來了,因?yàn)殡娏ΡU虾?,今年這些攤位的生意都不錯(cuò)。”鄂托克前旗通力達(dá)鉆探工程服務(wù)有限公司惠民客瓜果蔬菜綜合批發(fā)市場負(fù)責(zé)人井小平說。
今年入夏后,井小平想在烏蘭新區(qū)集貿(mào)市場開個(gè)攤位,利用夜市擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。但一聽說還得自己去供電營業(yè)廳辦理報(bào)裝手續(xù),按照以往20個(gè)工作日的辦理時(shí)限盤算,安裝完了,夏季夜市的“旺季”也過半了,他便打了退堂鼓。
后來,一個(gè)朋友說可以在“蒙電e家”APP上申請,方便快捷。7月19日,他抱著試試的態(tài)度下載了“蒙電e家”APP,按照提示申請了新裝用電。
令井小平?jīng)]想到的是,7月20日,鄂托克前旗供電分局客戶經(jīng)理和電力安裝人員便上門了,并馬上進(jìn)入了工作狀態(tài),現(xiàn)場制定供電方案,辦妥裝表接電相關(guān)作業(yè)手續(xù),最后進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收,合格后立刻送電。
合閘、通電。燈光一亮,這個(gè)效率可是“驚”到了井小平:“真是想不到,一天半就辦完了,前一天上午才線上申請了用電,上傳了身份證和營業(yè)執(zhí)照,第二天供電人員就上門服務(wù),一會(huì)兒工夫就用上了安心電!”他不由得對前來裝表的客戶經(jīng)理豎起了大拇指。
井小平的切身感觸正是鄂托克前旗對電力環(huán)節(jié)所作出的“減法”改革——“一崗制”作業(yè)。就是勘查、施工、驗(yàn)收、接電、裝表等多個(gè)辦電業(yè)務(wù)壓縮至一個(gè)環(huán)節(jié),一次到位,全部辦完?!耙粛徶啤弊鳂I(yè)實(shí)施后,以前承諾的20個(gè)工作日辦結(jié)的業(yè)務(wù),如今1.5個(gè)工作日就能辦結(jié),工作效率提高了92.5%。
優(yōu)化營商環(huán)境,點(diǎn)多線長面廣,電力是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。鄂托克前旗精準(zhǔn)聚焦問題,以創(chuàng)新手段疏通“堵點(diǎn)”、連通“斷點(diǎn)”,為全旗優(yōu)化營商環(huán)境快速“充電”。在實(shí)行“一崗制”作業(yè)的同時(shí),高效推進(jìn)“省力、省時(shí)、省錢”“零上門、零審批、零投資”的“三零三省”服務(wù),為小微企業(yè)、電能替代等各類低壓用戶、普通報(bào)裝用戶提供業(yè)擴(kuò)配套工程服務(wù),客戶需要用電時(shí),只需要帶上身份證或者營業(yè)執(zhí)照即可辦理,高壓辦電由原來的6個(gè)環(huán)節(jié)壓縮為3個(gè)環(huán)節(jié),低壓辦電由原來的4個(gè)環(huán)節(jié)壓縮為2個(gè)環(huán)節(jié)。用戶也可以多渠道辦電,通過微信、支付寶或者“蒙電e家”進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi),率先實(shí)現(xiàn)了電力獲得“非接觸式繳費(fèi)”“一站式受理、一證申請、一次辦結(jié)”。
“提高用戶電力獲得感是衡量優(yōu)化營商環(huán)境的一個(gè)重要指標(biāo),我們通過這些多元化的改革手段,可以為企業(yè)和群眾提供高效、便捷、精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效提升電力獲取便利度,有效激發(fā)全旗高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能?!倍跬锌饲捌鞝I商環(huán)境促進(jìn)中心主任薛照幸說。(記者 張曉艷)
原標(biāo)題:“一崗制”作業(yè),1.5天辦結(jié),效率提高92.5%——鄂前旗:為優(yōu)化營商環(huán)境“充電”