走進達拉特旗政務服務中心，前來使用自助終端機的群眾井然有序，前不久準備買房的小王在自助機上簡單操作幾下，直接就拿到了購房前需要提供的《首套房證明》。

　　為給群眾提供更加高效、便捷的“隨時辦”服務，達拉特旗政務服務中心不斷優(yōu)化升級自助服務專區(qū)。目前，該區(qū)域投放自助設備7臺，涉及不動產(chǎn)登記、稅務、公安局等多個單位的政務服務事項，可以實現(xiàn)自助辦理、人證核驗、表格打印等三大主題服務”。

　　“政務服務24小時自助服務區(qū)就是為“辦急事”的群眾，開辟的綠色通道，實現(xiàn)政務服務從8小時向“全天候”服務的跨越。”達拉特旗政務服務局局長賈貴斌說。政務服務自助終端機實行“刷臉+刷身份證”雙重認證，既有“網(wǎng)上辦、手機辦”的便捷性，又有“窗口辦”的實體操作性，在方便快捷的同時也全方位保障著用戶信息的安全。

　　不僅如此，考慮到老年群體不熟悉智能設備的現(xiàn)實困難，達拉特旗政務服務中心自助服務專區(qū)還有導服人員提供專業(yè)引導、幫辦服務，專人專責，及時回應群眾需求，營造貼心、高效的辦事氛圍，以此促進政務服務普惠化、公平化，讓更多群眾能夠共享政務服務發(fā)展成果。

　　24小時自助服務區(qū)的升級改造，是達拉特旗政務服務局持續(xù)深化“放管服”改革、提升智慧政務建設水平、推進政務服務便民化的一項重要舉措，也是深入開展黨史學習教育、扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要成果。全新24小時自助服務區(qū)的啟用，不僅節(jié)省群眾排隊時間，緩解窗口辦事壓力，還能有效解決群眾“上班時間沒空辦，下班時間沒處辦”的堵點難點問題，真正實現(xiàn)政務服務24小時智能辦、隨時辦、自助辦，將“辦實事、解難題”的便民初心落到實地。