中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月5日電 7月29日,遠(yuǎn)景動(dòng)力技術(shù)(鄂爾多斯市)有限公司110千伏項(xiàng)目正式啟動(dòng)。作為內(nèi)蒙古自治區(qū)在建重點(diǎn)綠色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,如何為其做好電力供應(yīng),鄂爾多斯供電公司客戶服務(wù)中心給出了一張令人滿意的“答卷”。
回顧服務(wù)期間,為保障該重點(diǎn)項(xiàng)目按里程碑計(jì)劃盡快投產(chǎn)運(yùn)行,客戶服務(wù)中心組織相關(guān)專業(yè)單位于5月30日、6月22日、7月20日分別召開送電預(yù)啟動(dòng)工作協(xié)調(diào)會(huì),推進(jìn)工程進(jìn)度。同時(shí),針對(duì)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深度摸排,梳理未完成工作并明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),提前組織相關(guān)專業(yè)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),開展了邊施工邊驗(yàn)收邊消缺“立體化服務(wù)模式”。
炎炎夏日,灼熱的陽光讓工程現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作更加辛苦,但客戶工程師并沒有因此放松對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全的管控??蛻舴?wù)中心于竣工當(dāng)日組織召開送電啟動(dòng)會(huì),相關(guān)人員按專業(yè)進(jìn)行分組,對(duì)送電前的安全事項(xiàng)進(jìn)行最后檢查。在各部門的通力配合下,遠(yuǎn)景110千伏變電站、110千伏線路同時(shí)送電成功,實(shí)現(xiàn)無縫銜接。
此次遠(yuǎn)景能源供電工程中,客戶服務(wù)中心多方協(xié)調(diào),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)三十余次,切實(shí)幫助客戶解決問題,壓縮了環(huán)節(jié)時(shí)限,提高了業(yè)擴(kuò)工程驗(yàn)收一次通過率,保障了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,提升了客戶電力獲得感。
下一步,客戶服務(wù)中心將繼續(xù)優(yōu)化和推廣“立體化服務(wù)模式”,為鄂爾多斯地區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境發(fā)展注入源源動(dòng)力。(郭九龍 楊澤軍)
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