中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月30日電 2022年以來(lái),鄂爾多斯供電公司持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境,堅(jiān)持“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”思路,通過(guò)管理創(chuàng)新手段,積極優(yōu)化物資供應(yīng)流程,大幅縮短物資供應(yīng)時(shí)間,用快速高效的新方式,為滿足客戶需求提供穩(wěn)定可靠的物資保障。
清晨時(shí)分,鄂托克前旗供電分公司生產(chǎn)技術(shù)部專責(zé)劉宇剛剛到達(dá)物資供應(yīng)處,便開(kāi)始緊鑼密鼓地進(jìn)行設(shè)備清點(diǎn)。3天前,他向物資供應(yīng)處提交了業(yè)擴(kuò)包物資領(lǐng)用申請(qǐng),今天就接到通知可以取貨。“多虧了‘供應(yīng)商寄售’這個(gè)創(chuàng)新舉措,大幅壓減了設(shè)備到貨時(shí)間,加快了我們?yōu)榭蛻艚与姷乃俣?,客戶滿意度也提升了!”劉宇興奮地說(shuō)道。
要求高、周期長(zhǎng)——
業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物資供應(yīng)有難度
“‘三零三省’服務(wù)是目前我們服務(wù)客戶的重要方式之一,而業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物資供應(yīng)是保障‘三零三省’服務(wù)最重要的一環(huán)。物資供應(yīng)的速度,直接關(guān)系著客戶接電速度和用電體驗(yàn)?!闭勂饦I(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物資供應(yīng)方式的變化,劉宇的感受最深。
當(dāng)前,鄂爾多斯供電公司大力開(kāi)展優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境,對(duì)于客戶辦電時(shí)限提出了明確要求。而過(guò)去,業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物資供應(yīng)需要由市公司生產(chǎn)技術(shù)部匯總各分公司物資需求并報(bào)送物資供應(yīng)處,物資供應(yīng)處根據(jù)申請(qǐng)向設(shè)備廠家提出需求,廠家再進(jìn)行設(shè)備生產(chǎn)、運(yùn)輸、檢測(cè),一套流程走下來(lái),最快也要一至兩個(gè)月的時(shí)間?!敖衲?,鄂托克前旗產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度較快,越來(lái)越多的客戶符合‘三零三省’服務(wù)范疇。而業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物資供應(yīng)速度跟不上,一定程度上影響著優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作大局?!眲⒂钫f(shuō)道。
這個(gè)情況不只鄂托克前旗供電公司一家存在。2022年,由于鄂爾多斯市整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)穩(wěn)定向好,全市各類產(chǎn)業(yè)用電量逐步增加,鄂爾多斯供電公司業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物資需求量也在大幅增加,而受疫情和各類因素影響,變壓器、電能表等物資供貨周期較長(zhǎng),無(wú)法滿足業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限要求。面對(duì)日益增長(zhǎng)的客戶需求,物資供應(yīng)速度成為影響服務(wù)水平的關(guān)鍵因素之一。
為了加快物資供應(yīng)速度,鄂爾多斯供電公司連續(xù)召開(kāi)兩次推進(jìn)會(huì)。會(huì)上,該公司總經(jīng)理提出要求,一定要打通優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的堵點(diǎn)痛點(diǎn),全力提升客戶的用電體驗(yàn)。
“面對(duì)客戶需求大和物資供應(yīng)周期長(zhǎng)的矛盾點(diǎn),公司生產(chǎn)技術(shù)部、物資管理部等多部門協(xié)作,推出‘供應(yīng)商寄售’模式,以管理創(chuàng)新手段提升物資供應(yīng)速度。”生產(chǎn)技術(shù)部副部長(zhǎng)郭曉春說(shuō)道。
手段創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難——
“超市”寄售方式提速度
什么是“供應(yīng)商寄售”模式?據(jù)郭曉春介紹,目前,鄂爾多斯供電公司業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物資供應(yīng)模式是以框架招標(biāo)采購(gòu)為基礎(chǔ),在依法合規(guī)的前提下,市公司生產(chǎn)技術(shù)部結(jié)合基層單位需求和歷史測(cè)算數(shù)據(jù),編制儲(chǔ)備物料清單,物資供應(yīng)處根據(jù)公司整體需求提前聯(lián)系廠家,將常用的業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物資提前動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備到物資供應(yīng)地區(qū)庫(kù)統(tǒng)一管理,大幅減少了設(shè)備生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間,確?;鶎訂挝荒軌颉半S用隨取”。
“這個(gè)模式就像超市購(gòu)物一樣,廠家是供貨商,市公司是超市,分公司是顧客。過(guò)去,顧客提出購(gòu)貨需求,供貨商才能根據(jù)需求開(kāi)始生產(chǎn)貨物。而現(xiàn)在,超市根據(jù)顧客需求和過(guò)去的整體銷售情況,聯(lián)系供貨商將貨物提前放到貨架上,顧客隨用隨取、靈活結(jié)算,超市再隨時(shí)補(bǔ)貨。”郭曉春用通俗易懂的方式向記者介紹了業(yè)擴(kuò)包“寄售”模式的管理流程。
全面推廣該模式,需要一定前提條件。面對(duì)幾百種業(yè)擴(kuò)包物資類型,如何將所需物資精準(zhǔn)儲(chǔ)備,避免出現(xiàn)物資積壓及浪費(fèi)等問(wèn)題,最重要的就是物資需求申請(qǐng)要精準(zhǔn)詳細(xì)。為了解決這個(gè)問(wèn)題,鄂爾多斯供電公司嚴(yán)把項(xiàng)目審核關(guān),編制了儲(chǔ)備物料需求表,對(duì)10千伏柱上變壓器成套設(shè)備、環(huán)網(wǎng)箱、柱上斷路器、電力電纜、架空絕緣導(dǎo)線、表箱六大類供貨周期較長(zhǎng)且占用資金較大的物資實(shí)行“寄售”模式,并由物資供應(yīng)處聯(lián)系供貨商分批交貨,確保物資隨時(shí)使用、隨時(shí)補(bǔ)充。
此外,業(yè)擴(kuò)包“寄售”模式下,儲(chǔ)備物資管理也是一大難點(diǎn)。該公司利用物資倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)進(jìn)行寄售業(yè)務(wù)數(shù)字化管理,寄售物資出入庫(kù)實(shí)現(xiàn)全流程信息化應(yīng)用,有效避免出入庫(kù)記錄不及時(shí)、賬實(shí)不符等風(fēng)險(xiǎn)。物資到貨后,項(xiàng)目管理單位根據(jù)需求提報(bào)采購(gòu)申請(qǐng),生產(chǎn)技術(shù)部審批,物資供應(yīng)處安排配送,同步出具寄售物資結(jié)算通知書(shū),進(jìn)一步防范化解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。
“我們?cè)诓怀^(guò)集團(tuán)公司下達(dá)的物資儲(chǔ)備周轉(zhuǎn)金額度要求前提下,通過(guò)提前儲(chǔ)備、動(dòng)態(tài)更新的方式,4月14日及5月25日已分兩批提前儲(chǔ)備物資4074萬(wàn)元,主要材料已全部到貨。近期,我們又結(jié)合使用情況,動(dòng)態(tài)補(bǔ)充了406萬(wàn)元物資,充分滿足基層單位需求?!蔽镔Y供應(yīng)處質(zhì)量監(jiān)督專責(zé)張世新介紹道。
通過(guò)“供應(yīng)商寄售”模式,鄂爾多斯供電公司在不占用周轉(zhuǎn)金的前提下實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物資提前儲(chǔ)備,供貨周期從1至2個(gè)月壓縮至3天內(nèi),有效解決了物資短缺的問(wèn)題,為優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境、全力滿足客戶需求探索出物資管理的新模式。(蘭寧)
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