中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月14日電呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)局通過(guò)大力開(kāi)展“跨省通辦”,推進(jìn)“一件事一次辦”,推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記更便民等舉措,推動(dòng)審批服務(wù)便民化,全力打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)大廳。
一是著力開(kāi)展“跨省通辦”。通過(guò)“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”三種模式,實(shí)現(xiàn)異地事項(xiàng)本地辦理。目前,在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“跨省通辦”窗口2個(gè),為廣大企業(yè)群眾辦理涉及不動(dòng)產(chǎn)抵押登記、個(gè)體工商戶變更登記等58個(gè)群眾辦事頻率高、需求量大的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
二是積極推進(jìn)“一件事一次辦”。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立2個(gè)“一件事一次辦”窗口,綜合受理“一件事一次辦”事項(xiàng),依托“一件事一次辦”聯(lián)動(dòng)審批系統(tǒng),為廣大企業(yè)群眾提供100個(gè)主題套餐服務(wù)。
三是推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記更便民。設(shè)立咨詢預(yù)審窗口,對(duì)辦事群眾材料開(kāi)展預(yù)審,實(shí)現(xiàn)一次性告知,將自行排隊(duì)叫號(hào)調(diào)整為預(yù)審人員代為取號(hào)。深化不動(dòng)產(chǎn)登記綜合受理,共設(shè)立14個(gè)綜合受理窗口和1個(gè)綜合出件窗口。壓縮不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)限,一般登記實(shí)現(xiàn)5個(gè)工作日、抵押登記實(shí)現(xiàn)3個(gè)工作日辦結(jié)的要求。同時(shí)助推解決不動(dòng)產(chǎn)歷史遺留問(wèn)題,中心在二樓設(shè)立了不動(dòng)產(chǎn)解決遺留問(wèn)題窗口,自2019年11月開(kāi)辦以來(lái),已解決辦證難題項(xiàng)目101個(gè),“辦證難”套數(shù)41452套,共辦理歷史遺留問(wèn)題不動(dòng)產(chǎn)登記16214件,其中,疫情防控期間共辦理歷史遺留問(wèn)題登記業(yè)務(wù)5353件,總計(jì)已解決套數(shù)比例達(dá)到86.49%。
四是推動(dòng)企業(yè)開(kāi)辦更便民。積極與公安、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門以及刻章、銀行等企業(yè)溝通對(duì)接,加強(qiáng)信息共享,整合部門資源,并在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了企業(yè)開(kāi)辦專區(qū),目前企業(yè)設(shè)立登記與社保登記、印章刻制、涉稅辦理實(shí)現(xiàn)了1個(gè)工作日辦結(jié)。同時(shí)協(xié)調(diào)稅務(wù)部門,在中心企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)投放了一臺(tái)自助領(lǐng)取發(fā)票機(jī)。
五是推動(dòng)交通服務(wù)更便民。2020年4月17日,12328交通熱線正式進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳,為廣大市民提供咨詢服務(wù)和涉及出租車、貨站、駕校投訴處理服務(wù)。
六是推動(dòng)公共法律援助更便民。市公共法律援助中心推出了“6+X”服務(wù)模式,與市民政、市殘聯(lián)、海拉爾不動(dòng)產(chǎn)交易中心等窗口部門開(kāi)展公共服務(wù)資源融合,使跨部門業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦理能夠無(wú)縫對(duì)接。實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化,與公、檢、法、勞動(dòng)監(jiān)察、信訪等部門建立工作機(jī)制,試點(diǎn)推進(jìn)刑事案件律師辯護(hù)全覆蓋和值班律師、依托勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)公共法律服務(wù)工作站強(qiáng)化農(nóng)民工專項(xiàng)維權(quán)、嘗試中心律師參與信訪調(diào)解等項(xiàng)工作都有新突破。同時(shí)為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,將公共法律援助中心整體搬遷至政務(wù)服務(wù)大廳七樓西側(cè)E區(qū),并單獨(dú)打造了糾紛調(diào)解室等場(chǎng)所,讓法律服務(wù)更便民。2020年全年,共辦理法律援助案件1683件。
七是提供免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù)。2020年11月2日,中心在政務(wù)服務(wù)大廳建立了“免費(fèi)打印復(fù)印點(diǎn)”,并專門配備了兩名工作人員,為來(lái)市政務(wù)服務(wù)大廳辦事的企業(yè)群眾提供免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù)。
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