在呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)大廳，有這樣一個(gè)群體格外耀眼，她們朝氣蓬勃、真誠(chéng)熱情，身著志愿服務(wù)“紅馬甲”，為前來(lái)辦事的企業(yè)群眾提供咨詢(xún)、導(dǎo)辦、幫辦代辦等服務(wù)，她們忙碌的身影成為辦事大廳里一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。這正是市政務(wù)服務(wù)中心傾心打造的“呼必應(yīng)”服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)！

　　“黨建引領(lǐng)開(kāi)新局，政務(wù)服務(wù)辦實(shí)事”。打造“呼必應(yīng)”服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)不僅是市政務(wù)服務(wù)中心深化黨史學(xué)習(xí)教育，為民辦實(shí)事的實(shí)際行動(dòng)，也是優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措?！昂舯貞?yīng)”團(tuán)隊(duì)人員統(tǒng)一著紅色馬甲，本著“向前一步”的理念，為企業(yè)和群眾主動(dòng)服務(wù)。根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，以重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤辦、大廳分區(qū)導(dǎo)引辦、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一窗辦為工作重心，從辦事人進(jìn)廳開(kāi)始全程提供跟蹤服務(wù)，隨時(shí)解決群眾辦事難題。同時(shí)在不動(dòng)產(chǎn)登記、公安、司法、醫(yī)保等高頻事項(xiàng)辦理窗口以及綜合窗口設(shè)立“幫辦員”，在其他窗口設(shè)立“幫辦聯(lián)絡(luò)員”，由“呼必應(yīng)”團(tuán)隊(duì)人員將需要幫助的企業(yè)群眾引領(lǐng)至相關(guān)窗口的“幫辦員”或“幫辦聯(lián)絡(luò)員”處，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)綜合受理到后臺(tái)分類(lèi)審批流程間全程幫辦的的無(wú)縫對(duì)接。

　　“我是黨員我?guī)湍?，?gòu)建黨群連心橋”。強(qiáng)化“黨建+政務(wù)服務(wù)”，著力在發(fā)揮黨員、團(tuán)員示范帶頭作用上下功夫，選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)的黨員和團(tuán)員青年加入“呼必應(yīng)”團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)群眾排憂(yōu)解煩。自5月11日?qǐng)F(tuán)隊(duì)運(yùn)行以來(lái)，共為企業(yè)群眾提供咨詢(xún)導(dǎo)辦747次；提供免費(fèi)打字復(fù)印服務(wù)1108例；幫助推廣下載“蒙速辦app”674例；為老年人等特殊群體提供幫代辦10例；解決突發(fā)情況4例；實(shí)現(xiàn)未訴先辦1例；同時(shí)市本級(jí)20個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和經(jīng)開(kāi)區(qū)9個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目目前全部配有專(zhuān)人全程跟辦，真正做到在實(shí)踐中檢驗(yàn)初心、錘煉黨性，在服務(wù)中拉近黨和群眾距離。

　　“政務(wù)服務(wù)促民生，黨徽閃耀黨旗展?！闭?wù)服務(wù)領(lǐng)域是黨和政府為民服務(wù)的主陣地，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的橋頭堡，呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步深化黨史學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷為企業(yè)群眾辦實(shí)事、解難題，構(gòu)建我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境堅(jiān)實(shí)堡壘，以昂揚(yáng)的姿態(tài)、優(yōu)異的成績(jī)迎接建黨100周年！

原標(biāo)題：我是黨員我?guī)湍?，服?wù)管家“呼必應(yīng)”