“您好，請問辦理房產(chǎn)過戶需要哪些手續(xù)和證件？”“我想注冊一家外貿(mào)公司現(xiàn)在有什么優(yōu)惠政策嗎？”“請問營業(yè)執(zhí)照在哪個窗口辦理”……這是滿洲里市紀委監(jiān)委工作人員在窗口服務單位暗訪時提出的問題。

　　日前，市紀委監(jiān)委圍繞行政審批、惠企便企、構建親清政商關系等方面制定印發(fā)了《優(yōu)化營商環(huán)境明察暗訪工作方案》，選取12個重點部門單位作為明察暗訪對象，秉承“突出一個重點、抓好一項監(jiān)督”的工作思路，深入開展優(yōu)化營商環(huán)境暗訪工作。

　　在明察暗訪工作中，堅持以“室組”聯(lián)動監(jiān)督模式為依托，將派駐紀檢監(jiān)察組“探頭”優(yōu)勢和紀檢監(jiān)察室對口聯(lián)系指導優(yōu)勢充分結合，有效彌補了人員力量不足的劣勢，達到了室組優(yōu)勢互補的效果。綜合運用“末端工作法”、“體驗式”監(jiān)督等方式，深入醫(yī)保大廳、社保大廳、產(chǎn)權交易中心等窗口服務單位就服務態(tài)度、“減證便民”、就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策落實、證照辦理等情況開展明察暗訪4次。針對發(fā)現(xiàn)的服務意識、服務態(tài)度、業(yè)務能力、工作作風、分區(qū)設置、窗口引導標識等方面問題逐一向相關部門負責人反饋，并提出工作建議，督促其立即整改。

　　下一步，市紀委監(jiān)委將緊盯現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)跟蹤問效，直至整改完成。同時將繼續(xù)深入開展優(yōu)化營商環(huán)境明察暗訪工作，著重發(fā)現(xiàn)相關部門單位在優(yōu)化營商環(huán)境中存在的形式主義、官僚主義問題，重點查處各部門、辦事服務大廳在企業(yè)和群眾辦事過程中存在的吃拿卡要、冷硬橫推等損害營商環(huán)境問題，以強有力監(jiān)督執(zhí)紀問責助力我市營商環(huán)境不斷優(yōu)化。