2021年以來，按照市委、市政府工作要求，全市上下以自治區(qū)黨委優(yōu)化營商環(huán)境專項巡視反饋意見整改為突破口，全力建設(shè)政務(wù)高效的營商環(huán)境。各地區(qū)、各部門堅持把“放管服”改革作為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要抓手，著力打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機制最活、效率最高、服務(wù)最好的政務(wù)發(fā)展環(huán)境，最大程度方便企業(yè)、群眾辦事創(chuàng)業(yè)。上半年我市各項工作取得明顯成效。

　　一是不斷優(yōu)化流程。規(guī)范施工許可核發(fā)、竣工驗收備案程序及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，減少申請材料數(shù)量，優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)；制定《呼倫貝爾市社會投資簡易低風(fēng)險工程建設(shè)項目審批流程圖（試行）》和《呼倫貝爾市社會投資小型低風(fēng)險建設(shè)項目審批服務(wù)改革工作方案》，主流程審批時間壓縮至10個工作日，減少了社會投資簡易低風(fēng)險項目辦理的環(huán)節(jié)和時間；公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)事項承諾事項在法定時限上縮減51.35%，即辦件數(shù)量占比達(dá)到48.72%。

　　二是加快制度改革。人社部門推進(jìn)“分類一窗”改革，開展社會組織登記事項“權(quán)力瘦身”和“三減一增”工作；統(tǒng)一搭建完成自然資源“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同平臺；水利部門制定并實施容缺受理告知承諾制度，對水土保持方案報告表和開發(fā)區(qū)內(nèi)生產(chǎn)建設(shè)項目水土保持方案實行承諾管理。

　　三是提升服務(wù)水平。推行審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”；開通12345政務(wù)服務(wù)便民熱線項目平臺，上半年熱線共受理咨詢15146件，整體工單辦結(jié)率97.89%，滿意率92.65%；積極推進(jìn)“蒙速辦”APP移動應(yīng)用對接和用戶注冊工作；建設(shè)全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)。

　　四是各旗市區(qū)形成聯(lián)動局面。如：牙克石市開通老年人辦事綠色通道，建立健全協(xié)調(diào)機制，成立工作專班和幫辦代辦服務(wù)團隊，設(shè)置“我為群眾辦實事”咨詢服務(wù)臺；額爾古納市將全市541項行政權(quán)力事項納入政務(wù)服務(wù)大廳，推行“一件事情一次辦”服務(wù)和“幫您辦”服務(wù)；滿洲里市推行“不見面”辦事和政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”；扎蘭屯市推行“點對點”“一對一”服務(wù)；根河市推行全程電子化實行網(wǎng)上登記工作；鄂溫克旗為老年人和有需要幫助的群眾提供全程幫辦、代辦服務(wù)；鄂倫春旗開展政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“一窗受理”、代辦幫辦等工作，有序推進(jìn)公共服務(wù)事項認(rèn)領(lǐng)編制工作，推行企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺和全程電子化登記，推進(jìn)“證照分離”改革，實現(xiàn)各部門信息與不動產(chǎn)登記信息共享集成。

　　下一步將持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，進(jìn)一步精簡行政許可事項，建立項目審批“綠色通道”，電子印章云簽章，落實“一窗受理”，進(jìn)一步優(yōu)化跨部門跨業(yè)務(wù)審批環(huán)節(jié)的整體設(shè)計，設(shè)立“24小時自助服務(wù)區(qū)”提高網(wǎng)辦力度，實現(xiàn)隨時辦、馬上辦。