“以前繳納稅費要單位和稅務局來回跑，而且排隊的人很多，必須在規(guī)定的那幾天時間辦完?，F(xiàn)在不用了，在微信上就能輕松繳費，實在太方便了。”額爾古納市某企業(yè)的馬女士向記者展示著她最近學會的新技能——網(wǎng)上辦理稅費繳納。

　　同樣的辦稅服務廳，現(xiàn)在很快就可以辦結所有涉稅事項，而且公開、規(guī)范、快捷。這是“稅費問題集中處理專區(qū)”設立后額爾古納市納稅人、繳費人的真切感受。

　　目前，額爾古納市稅務局在線上繳費方式有5種，納稅人通過微信、支付寶、手機銀行、網(wǎng)上銀行等渠道就能完成稅費繳納，不用再來回奔波，節(jié)省了大量時間和辦事成本。

　　在為群眾辦實事工作中，稅務局針對辦稅和繳費的痛點、堵點、難點，站在納稅人的角度多方考慮便民措施。同時，多部門協(xié)同，盡可能將后臺稅源管理業(yè)務前置到辦稅服務廳，實行開放式辦工，縮短前后臺距離。通過“一窗受理、并行辦理”，一次性現(xiàn)場辦結納稅人所有的涉稅事項，實現(xiàn)前后臺無縫銜接。

　　設立統(tǒng)一納稅咨詢電話，24小時暢通。第二稅務分局一級行政執(zhí)法員劉梓博告訴記者：“自今年1月以來，稅費協(xié)同專線共接收電話140余個，主要涉及個人所得稅匯算業(yè)務清繳等相關服務。撥打一部電話即可滿足納稅人的所有涉稅需求，使納稅服務更加便捷?！?/p>

　　據(jù)統(tǒng)計，辦稅服務窗口平均分擔了50%的人流量，納稅人平均等待時間減少了8至10分鐘，自助辦稅區(qū)使用效率同步提升40%，大幅度提升了納稅人的辦稅效率。（記者 勝利）

原標題：額爾古納市讓納稅人體驗更好的服務 平均等待時間減少8至10分鐘