“以前去辦理業(yè)務(wù)，只有一兩個(gè)業(yè)務(wù)受理窗口，每次辦事至少要等待一兩個(gè)小時(shí)以上。如今政務(wù)服務(wù)優(yōu)化，群眾辦事方便多了。”一位到扎賚諾爾區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事的居民感慨地說。扎區(qū)推進(jìn)“放管服”改革，聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，構(gòu)建線上線下一體化政務(wù)服務(wù)模式，大幅提升政務(wù)服務(wù)效率和便利化水平，群眾辦事越來越便捷，滿意度不斷提升。

　　據(jù)悉，扎區(qū)政務(wù)服務(wù)局從辦事方便“破題”，持續(xù)優(yōu)化審批流程，大力削減工商登記前置審批事項(xiàng)。協(xié)調(diào)各行政審批部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。目前，已有26個(gè)部門進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)了自然資源分局、住建局和稅務(wù)局等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門“物理整合”、協(xié)同辦公。各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)80%以上已納入政務(wù)服務(wù)中心大廳集中辦理，基本實(shí)現(xiàn)辦事“只進(jìn)一扇門”。

　　針對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記、企業(yè)開辦和稅費(fèi)繳納等高頻服務(wù)事項(xiàng)，在政務(wù)服務(wù)中心一樓不動(dòng)產(chǎn)登記中心設(shè)置9個(gè)窗口，其中6個(gè)窗口實(shí)現(xiàn)“一窗受理”；在二樓大廳設(shè)置2個(gè)“企業(yè)開辦一窗”和4個(gè)“稅務(wù)一窗”；在三樓大廳設(shè)置2個(gè)“代辦幫辦”窗口和3個(gè)“綜合受理窗口”，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合，各個(gè)綜合受理窗口為辦事群眾提供無差別“一窗式”服務(wù)。

　　據(jù)了解，目前，在手續(xù)齊全的前提下，個(gè)體工商戶開辦手續(xù)可在當(dāng)日辦結(jié)，企業(yè)開辦手續(xù)可在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，群眾和企業(yè)都充分享受到快捷辦證的“福利”。政務(wù)服務(wù)中心還充分利用政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，增強(qiáng)窗口工作人員服務(wù)意識(shí)，努力為群眾和企業(yè)提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（記者 勝利）

原標(biāo)題：扎區(qū)提升政務(wù)服務(wù)效率從群眾辦事方便“破題”