為進(jìn)一步貫徹落實(shí)減稅降費(fèi)政策,優(yōu)化稅收營商環(huán)境,切實(shí)踐行“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”要求,國家稅務(wù)總局新巴爾虎左旗稅務(wù)局在“高效”上做文章,在“提速”上見實(shí)效,定點(diǎn)發(fā)力、逐項(xiàng)提升,不斷“刷新”納稅人繳費(fèi)人的辦稅體驗(yàn)。
10分鐘,票種核定、發(fā)票領(lǐng)用快速完成。該局大力推行使用電子發(fā)票和“非接觸式”網(wǎng)上辦稅,充分利用納稅人學(xué)堂對(duì)使用電子發(fā)票的納稅人進(jìn)行精準(zhǔn)線上培訓(xùn);匯總納稅服務(wù)熱線反饋的發(fā)票領(lǐng)用問題,通過網(wǎng)格微信群逐一精細(xì)答復(fù);制作“非接觸式”辦稅渠道清單,通過本地融媒體公眾號(hào)定點(diǎn)推送;導(dǎo)稅人員為納稅人提供全程貼心輔導(dǎo),引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局進(jìn)行票種核定申請(qǐng)及發(fā)票領(lǐng)用。目前,結(jié)合前臺(tái)人員實(shí)時(shí)受理,及時(shí)辦結(jié),將票種核定、發(fā)票領(lǐng)用時(shí)間已壓縮至10分鐘內(nèi)。
36分鐘,“套餐式”服務(wù)辦稅無障礙。36分鐘是新左旗稅務(wù)局新辦納稅人“套餐式”服務(wù)全流程的辦理時(shí)間,是該局充分發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,整合前后臺(tái)業(yè)務(wù)的最新成果:通過外部協(xié)同促提速,新辦企業(yè)信息從市場監(jiān)督管理部門流轉(zhuǎn)到稅務(wù)部門,時(shí)間為4-10分鐘;引導(dǎo)納稅人進(jìn)行電子稅務(wù)局信息確認(rèn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度備案,通過前后臺(tái)無縫對(duì)接,進(jìn)行受理、稅費(fèi)種認(rèn)定,幫助納稅人完成電子稅務(wù)局企業(yè)注冊(cè)、發(fā)票票種核定,時(shí)間為10分鐘;輔導(dǎo)納稅人了解何時(shí)申報(bào)、基本可享受的稅收政策,幫助其學(xué)習(xí)自主使用稅務(wù)Ukey開具發(fā)票,時(shí)間為26分鐘?!疤撞褪健狈?wù)真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦稅無障礙,涉稅無難題。
24小時(shí),退稅金額已入納稅人賬戶。為保證增值稅即征即退、匯算清繳多繳退稅落實(shí)到位,該局辦稅服務(wù)廳組織專人負(fù)責(zé)受理退稅業(yè)務(wù),在接受申請(qǐng)后聯(lián)系對(duì)應(yīng)網(wǎng)格員,為納稅人提供一對(duì)一咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)對(duì)退稅資料信息提供“容缺辦理”服務(wù),積極利用外部協(xié)同優(yōu)勢,與人民銀行加強(qiáng)溝通協(xié)作、信息共享,加快“受理—審核—收核”等環(huán)節(jié)辦理速度,將退稅辦結(jié)時(shí)間壓縮50%以上,90%以上退稅業(yè)務(wù)可在24小時(shí)內(nèi)完成,納稅人獲得感和滿意度顯著提高。