按照呼倫貝爾市人力資源和社會保障局統(tǒng)一安排部署,經(jīng)過10月6日、7日緊鑼密鼓地部署測試之后,10月8日上午9時,市人社局開始對人社綜合柜員窗口進行運行。9點05分,20號綜合柜員受理窗口開始受理業(yè)務(wù),申請人金志峰申領(lǐng)職業(yè)技能提升補貼,本人提交了身份證,受理經(jīng)辦人員為其辦理技能提升補貼申領(lǐng),并在操作完成后主動打印受理單,成功辦理了第一筆“綜合柜員制”業(yè)務(wù),受理單號為100000125633,整個過程僅僅用時3分鐘,大大提升了辦事效率。受理成功后,辦理事項一次性完成,申請人離開辦事大廳后,可通過手機隨時關(guān)注辦理進展情況。
業(yè)務(wù)成功受理后,申請人第一時間收到了由內(nèi)蒙古人社推送的短信,受理單上顯示條形碼和二維碼,手機掃描二維碼可查詢辦理進度,申請人金志峰稱贊道,“一窗受理”用時短,還能隨時了解辦理進度,真是太方便了!
當日上午10點10分,職業(yè)技能提升的復(fù)審?fù)ㄟ^,申請人金志峰收到辦結(jié)信息,信息中明確告知辦結(jié)事項及補貼金額,及時關(guān)注銀行信息。
下一步,呼倫貝爾市人社局將繼續(xù)精準發(fā)力,通過綜合柜員的“一窗制”服務(wù),“打包辦”服務(wù),認真落實“放管服”改革要求,大力優(yōu)化人社部門優(yōu)化營商環(huán)境,使企業(yè)和群眾辦事更加便捷、周到,讓更多參保群眾真切地感受到服務(wù)質(zhì)量和效率的提升,進一步提高群眾的滿意度。
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