近日，牙克石市方興建筑工程有限公司法人涂貴方來到牙克石政務(wù)服務(wù)大廳辦理攪拌站項(xiàng)目相關(guān)證照的前期審批業(yè)務(wù)，在提交相關(guān)資料后，工作人員全程提供幫辦代辦服務(wù)。

　　今年以來，該市政務(wù)服務(wù)局以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，聚焦政務(wù)服務(wù)資源整合、體系建設(shè)和品牌引領(lǐng)，全力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”提質(zhì)增效，不斷激發(fā)市場活力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動力，推動營商環(huán)境優(yōu)化升級，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　聚焦政務(wù)服務(wù)品牌引領(lǐng)，做到便企利民。充分發(fā)揮“蒙速辦”和政務(wù)服務(wù)大廳的品牌引領(lǐng)作用，全面提升企業(yè)和群眾辦事的滿意度和便利度，成立“蒙速辦”APP用戶注冊推廣工作專班，截至目前，蒙速辦APP注冊人數(shù)達(dá)10.3萬人，注冊率40.48%，已接入查詢、繳費(fèi)等12項(xiàng)高頻便民應(yīng)用。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳便企利民措施，設(shè)置“蒙速辦·幫您辦”專辦窗口，選優(yōu)配齊幫辦代辦隊(duì)伍，明確專兼職代辦員33人，為重點(diǎn)項(xiàng)目前期審批工作提供全流程跟蹤的幫辦代辦服務(wù)。同時在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置政務(wù)公開、自助網(wǎng)辦、免費(fèi)幫代辦、咨詢引導(dǎo)、24小時自助服務(wù)、休息等候等功能分區(qū)，配備老年人、殘疾人等特殊群體的便民服務(wù)設(shè)施和輔助用具。增加了導(dǎo)辦臺、咨詢處、辦事不滿意窗口、老年人服務(wù)專區(qū)等，讓企業(yè)和群眾辦事更加便捷高效。

　　聚焦政務(wù)服務(wù)資源整合，做到互聯(lián)互通。截至目前，各部門在全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺認(rèn)領(lǐng)并發(fā)布公共服務(wù)事項(xiàng)632項(xiàng)，行政權(quán)力事項(xiàng)928項(xiàng)，跨省通辦事項(xiàng)85項(xiàng)，行政權(quán)力事項(xiàng)網(wǎng)辦占比96.34%，承諾時限壓縮比率70.78%，最多跑一次比率97.95%。通過整合政務(wù)數(shù)據(jù)資源，推動網(wǎng)上辦事渠道互聯(lián)互通，多渠道、多形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”逐步構(gòu)建。同時在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立綜合窗口，將“一件事一次辦”“蒙速辦·一次辦”與“跨省通辦”集中在綜合窗口統(tǒng)一運(yùn)行。目前，共20家單位已授權(quán)委托進(jìn)駐綜合受理窗口，依申請類行政權(quán)力事項(xiàng)372項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)194項(xiàng)。2022年1月—6月，政務(wù)服務(wù)大廳受理審批類和服務(wù)類事項(xiàng)共計35000余件，事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。

　　聚焦政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，做到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。對入駐政務(wù)服務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行清單管理，及時更新入駐事項(xiàng)的一次性告知內(nèi)容，制定一次性告知單，編制辦事指南，規(guī)范服務(wù)平臺，向社會公布，并通過大廳窗口和觸摸查詢一體機(jī)進(jìn)行紙質(zhì)版和電子版的廣泛告知宣傳，逐步實(shí)現(xiàn)牙克石市范圍內(nèi)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在同等條件下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。建立線上線下結(jié)合的“好差評”評價體系、差評處置機(jī)制和結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，截至目前，共收到辦事群眾總評價5.26萬條，滿意率100%。

　　營商環(huán)境是發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力和綜合競爭力的集中體現(xiàn)。牙克石市扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作，打通營商環(huán)境優(yōu)化壁壘，使優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目紛至沓來。（鄭荔枝 劉佳一 潘垚）

原標(biāo)題：牙克石市推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”打破辦事“壁壘”