不少群眾遇到過這樣的窘境，要去政務(wù)服務(wù)中心辦事，平時工作忙沒時間，周末或節(jié)假日時間去辦事，辦事窗口的工作人員卻不上班。目前，這樣的情況已經(jīng)得到改觀，呼倫貝爾市政務(wù)服務(wù)中心解決了上班族和部分企業(yè)群眾“辦事難”的問題。

　　“我是個出租車駕駛員，平常我都在路上跑著，沒有時間來辦理，這次中午正好路過大廳就想進來看看，本來還擔(dān)心辦不了從業(yè)資格換證，沒想到中午也能把事辦了，真是太好了?！眲倓傓k完出租汽車駕駛員從業(yè)資格換證的陳女士開心地說。這一幕只是政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化服務(wù)、便民延時的縮影。今年以來，為了更大程度上便企利民，優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾少跑腿，辦好事，市政務(wù)服務(wù)中心在“周末不打烊”延時服務(wù)的基礎(chǔ)上，于7月1日起正式推行“早間彈性辦”和“午間不間斷”延時服務(wù)，目前，政務(wù)服務(wù)大廳早間延時服務(wù)時間為8：30—9：00，午間延時服務(wù)時間為12：00—14：00，周末延時服務(wù)時間為每周六、日（不含法定節(jié)假日）9：30—12：00，真正做到延時“不斷檔”、政務(wù)服務(wù)“不打烊”。重新梳理了延時服務(wù)事項，逐步增加到22大類80項，涵蓋了衛(wèi)健委、市場監(jiān)督管理局、交通局、司法局、醫(yī)保局、不動產(chǎn)登記中心、應(yīng)急管理局等部門的辦理事項。

　　在延時服務(wù)的基礎(chǔ)上，政務(wù)服務(wù)中心還推出了預(yù)約服務(wù)，推行“延時+預(yù)約”服務(wù)模式，用實實在在的行動提升企業(yè)群眾的辦事體驗，打造有速度更有溫度的政務(wù)服務(wù)。先后梳理涉及36個市本級部門“依申請六類+公共服務(wù)”1139項可預(yù)約事項，可預(yù)約事項比例達90%，對于延時服務(wù)中未包含的辦理事項，企業(yè)群眾可通過提前預(yù)約的方式進行辦理，預(yù)約咨詢電話：0470—8110286。截至目前，通過“延時+預(yù)約”服務(wù)模式累計辦理業(yè)務(wù)937件，企業(yè)群眾滿意度與獲得感有效提升，切實為我市優(yōu)化營商環(huán)境大局助力，構(gòu)建黨群連心橋梁。（記者 李辰）

原標(biāo)題：市政務(wù)服務(wù)中心：“延時+預(yù)約”讓服務(wù)群眾“不打烊”