為進(jìn)一步提高納稅服務(wù)質(zhì)量、提升納稅人滿意度，近日，鄂溫克旗稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)疫情防控政策，分四期向轄區(qū)內(nèi)適用組合式稅費(fèi)支持政策的企業(yè)及涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展熱點(diǎn)問(wèn)題培訓(xùn)，精耕細(xì)作助企業(yè)蓄力發(fā)展。

　　精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，便民辦稅暖人心。為確保培訓(xùn)直擊癥結(jié)，有效解決疑難，該局提前梳理走訪期間和日常管理中納稅人反映較為集中的問(wèn)題，將解決方法和途徑逐一向納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行普及；同時(shí)注重對(duì)少數(shù)民族納稅人的個(gè)性化服務(wù)，在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行“一對(duì)一”交流，了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向和需求，為納稅人充分了解稅收新政，體驗(yàn)稅收紅利提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

　　精細(xì)服務(wù)，深度交流搭橋梁。培訓(xùn)中，業(yè)務(wù)骨干就疫情防控、服務(wù)言行、首問(wèn)責(zé)任制及告知承諾制等方面相關(guān)舉措向納稅人進(jìn)行介紹；就增值稅留底退稅、制造業(yè)緩繳、印花稅申報(bào)、電子稅務(wù)局?jǐn)?shù)字賬戶、電子稅務(wù)局具體操作等熱點(diǎn)問(wèn)題，及納稅人的提問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)解釋并現(xiàn)場(chǎng)操作演示，真誠(chéng)拉近征納關(guān)系，搭建和諧、暢通稅企橋梁。

　　精確輔導(dǎo)，問(wèn)題導(dǎo)向促發(fā)展。該局以實(shí)際需求為工作導(dǎo)向，以提升納稅人獲得感為工作目標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)會(huì)向納稅人發(fā)放意見建議征集表，增強(qiáng)納稅人的參與感，實(shí)現(xiàn)納稅人需求和問(wèn)題實(shí)時(shí)追蹤；向納稅人暢通各種監(jiān)督反饋渠道，受到納稅人一致認(rèn)可。

　　下一步，鄂溫克旗稅務(wù)局將繼續(xù)落實(shí)落細(xì)便民舉措，確保納稅人對(duì)稅收政策應(yīng)知盡知。（崔曙光）

原標(biāo)題：鄂溫克旗稅務(wù)局精細(xì)服務(wù)助企發(fā)展