公安局便民服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“一站式”辦證服務(wù)

法院干警到婚姻登記大廳征詢意見建議

　　找準(zhǔn)為民服務(wù)切入口，落實(shí)為民解憂大情懷。全國政法隊(duì)伍教育整頓工作開展以來，前旗政法系統(tǒng)把人民滿意作為教育整頓的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把為群眾辦實(shí)事、做好事作為衡量教育整頓成效的硬指標(biāo)，堅(jiān)持以學(xué)促行、以行踐學(xué)，推動教育整頓落到實(shí)處，著力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的新時(shí)代政法鐵軍。

　　上門征詢 讓溝通更有誠意

　　3月23日，前旗人民法院速裁團(tuán)隊(duì)到烏拉山鎮(zhèn)瑞泰社區(qū)開展“我為群眾辦實(shí)事”上門納諫實(shí)踐活動。干警們與社區(qū)工作人員、社區(qū)居民代表融洽座談，真誠傾聽和征詢大家對法院工作的意見和建議。連日來，該院行政審判庭、執(zhí)行局、新安法庭等多部門干警深入當(dāng)?shù)鼗橐龅怯洿髲d、不動產(chǎn)登記中心、市場監(jiān)督管理局、稅務(wù)局、公安局及各企業(yè)、鎮(zhèn)村，廣泛聽取各方意見和建議，傾聽群眾心聲，解答群眾疑惑，扎實(shí)推動法院隊(duì)伍教育整頓工作深入開展，積極推動司法為民職能向基層有效延伸，更好地開展訴源治理、司法宣傳、便民服務(wù)，真正打通司法為民服務(wù)的“最后一公里”。

　　前旗人民檢察院則邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)家代表、律師代表、群眾代表等社會各界代表為該院檢察工作及隊(duì)伍教育整頓建言獻(xiàn)策。

　　前旗司法局通過微信公眾號向社會公布線索舉報(bào)電話、線索征集郵箱、群眾咨詢電話，為做好全旗司法隊(duì)伍教育整頓查糾工作廣開納諫之門，廣聽群眾呼聲。

　　為了高質(zhì)量推動全旗政法系統(tǒng)教育整頓工作，前旗政法系統(tǒng)深入開展“開門納諫”“上門納諫”等活動，廣泛聽取來自各行業(yè)、各基層的意見建議，成立隊(duì)伍教育整頓專班認(rèn)真梳理、深入研究、充分吸納，抓好問題整改落實(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作能力，確保政法隊(duì)伍教育整頓取得扎扎實(shí)實(shí)的成效。

　　“一站式”服務(wù) 讓便民舉措更接地氣

　　戶籍業(yè)務(wù)是與群眾生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。過去，這項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及范圍廣，內(nèi)容也較為復(fù)雜，一些業(yè)務(wù)更是受到地域限制，群眾在辦理戶籍業(yè)務(wù)的過程中有諸多不便和困擾。針對這些問題，前旗公安局在隊(duì)伍教育整頓中著力深化戶籍“放管服”改革，給群眾提供高效便捷的服務(wù)，營造良好的營商環(huán)境。

　　黃小雨居住在烏拉山鎮(zhèn)。聽說前旗公安局取消首次辦理身份證必須回戶籍地辦理的限制，可以直接在前旗公安局便民服務(wù)大廳或任意派出所辦理后，她第一時(shí)間來到公安局便民服務(wù)大廳為9歲的兒子辦理了身份證件。拍照、登記、核查信息、錄入指紋，整個(gè)流程下來用了不到10分鐘的時(shí)間。

　　除了首次辦理身份證實(shí)行“一站式”通辦外，前旗公安局還出臺了居住證即來即辦、異地身份證當(dāng)場辦理、取消必須本人來窗口辦理的環(huán)節(jié)、縮短長期身份證制證周期等16項(xiàng)與群眾生活密切聯(lián)系的戶籍業(yè)務(wù)便民利民舉措，真正讓群眾少跑路。與此同時(shí)，前旗公安局還為辦證人員提供“滿意拍”“多拍優(yōu)選”的拍照服務(wù)和電話提醒證件領(lǐng)取等暖心服務(wù)，在提升辦證群眾滿意度的同時(shí)拉近了警民關(guān)系。

　　此次教育整頓工作中出臺的16項(xiàng)便民舉措基于“一站式”辦理的原則，通過硬件保障都能夠落到實(shí)處。與此同時(shí)，公安部門還從提升自身效能上入手為群眾提供更好的服務(wù)。前旗公安局指導(dǎo)組通過抽查、回訪等方式，倒逼所有辦證窗口的工作人員嚴(yán)格按照要求將出臺的各項(xiàng)便民措施、規(guī)范流程落實(shí)到位，使16項(xiàng)便民措施真正成為百姓認(rèn)可的好措施。

　　前旗旗委常委、政法委書記、前旗政法隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組副組長李碧華介紹，下一步，前旗政法系統(tǒng)將按照《烏拉特前旗政法隊(duì)伍教育整頓實(shí)施方案》要求，持續(xù)開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，想民所想，急民所急，憂民所憂，解民所困，切實(shí)解決群眾關(guān)心關(guān)切的問題，把教育整頓工作做深做實(shí)，不斷提升人民群眾對全旗執(zhí)法司法隊(duì)伍的滿意度、認(rèn)可度、信賴度。（馮美霞 劉瑞清 郝軍）

原標(biāo)題：把群眾滿意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)——前旗扎實(shí)開展政法隊(duì)伍教育整頓