中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月8日電 今年以來(lái),巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局以“一網(wǎng)通辦”為抓手,持續(xù)推進(jìn)審批服務(wù)便民化目標(biāo),創(chuàng)新優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”,真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿、不跑腿”,網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和水平持續(xù)攀升。
全力推進(jìn)“一件事一次辦”。制定出臺(tái)《全面推行“蒙速辦·一次辦”工作實(shí)施方案》,對(duì)照自治區(qū)公布的103項(xiàng)“一件事”清單,全面梳理“一件事”服務(wù)事項(xiàng),細(xì)化完善辦事指南,梳理完成涉及市本級(jí)“一件事”15項(xiàng),在103項(xiàng)“一件事”基礎(chǔ)上新增社保、公安交管、西部天然氣56項(xiàng)“一件事”,并實(shí)現(xiàn)一件事一站式一次辦。在內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“蒙速辦”移動(dòng)端“一次辦”專(zhuān)欄發(fā)布市本級(jí)“一次辦”服務(wù)主題150件,提供辦事指南查詢(xún)、申請(qǐng)表格下載等服務(wù)。統(tǒng)一設(shè)置“一件事一次辦”線(xiàn)下綜合窗口,組建專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,設(shè)置專(zhuān)辦崗位,實(shí)現(xiàn)“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯(lián)辦、一次辦成、一窗發(fā)證”閉環(huán)運(yùn)行,推進(jìn)行政效能監(jiān)管全流程覆蓋。
持續(xù)推進(jìn)行政審批減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限。出臺(tái)了《巴彥淖爾市“企業(yè)開(kāi)辦一日辦結(jié)”工作方案》,將企業(yè)開(kāi)辦涉及的設(shè)立登記、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票、銀行開(kāi)戶(hù)4個(gè)環(huán)節(jié)按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦全流程1個(gè)工作日辦結(jié);構(gòu)建不動(dòng)產(chǎn)交易一站式服務(wù)模式,取消了房產(chǎn)交易確認(rèn)環(huán)節(jié),將不動(dòng)產(chǎn)登記壓縮為受理、審核登簿、發(fā)證3個(gè)環(huán)節(jié),房屋產(chǎn)權(quán)交易和不動(dòng)產(chǎn)登記實(shí)現(xiàn)“一廳辦結(jié)”,抵押登記辦結(jié)時(shí)限壓縮至2個(gè)工作日,其他登記業(yè)務(wù)壓縮至3個(gè)工作日內(nèi),辦結(jié)時(shí)限低于國(guó)家和自治區(qū)要求(自治區(qū)要求5個(gè)工作日)。目前,該市承諾時(shí)限壓縮比為65%,高于自治區(qū)各盟市平均值59%。
政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“綜合一窗”受理平臺(tái)上線(xiàn)運(yùn)行。目前,該市一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和自治區(qū)民政、發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管、司法、住建、生態(tài)環(huán)境、交通7個(gè)部門(mén)的8個(gè)垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成對(duì)接,93個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦;6個(gè)無(wú)審批系統(tǒng)的部門(mén)25個(gè)事項(xiàng)也與一窗受理平臺(tái)完成了對(duì)接,真正實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”。已匯聚辦件數(shù)據(jù)283571件,其中盟市對(duì)接推送27件、國(guó)建系統(tǒng)對(duì)接推送數(shù)據(jù)2850件、區(qū)建系統(tǒng)對(duì)接推送數(shù)據(jù)280570件、一窗受理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)124件。在市政務(wù)服務(wù)大廳每個(gè)辦事區(qū)設(shè)置綜合一窗受理窗口,配備22名綜窗人員。
創(chuàng)新推行“7端15辦”,提供全方位、多元化服務(wù)。聚焦企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn),積極拓展政務(wù)服務(wù)渠道和方式,推行“7端15辦”政務(wù)服務(wù)模式,打出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“組合拳”?!?端”,即利用窗口端、電腦端、手機(jī)端、電視端、自助端、智能端、熱線(xiàn)端拓展政務(wù)服務(wù)渠道,強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)供給能力?!?5辦”,即通過(guò)推行網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、窗口辦、熱線(xiàn)辦、就近辦、一窗辦、一次辦、上門(mén)辦、承諾辦、容缺辦、委托辦、智能辦、預(yù)約辦、幫您辦等多種方式方便企業(yè)和群眾辦事,大幅提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。市局牽頭推開(kāi)了企業(yè)開(kāi)辦“一表申請(qǐng)、一次辦結(jié)”模式,實(shí)際業(yè)務(wù)中,由綜合窗口詢(xún)問(wèn)申請(qǐng)人是否辦理刻章、申領(lǐng)稅票、醫(yī)保社保登記、公積金開(kāi)戶(hù)以及銀行開(kāi)戶(hù)等信息,并由申請(qǐng)人簽字確認(rèn)后,流轉(zhuǎn)于各環(huán)節(jié)部門(mén)進(jìn)行并聯(lián)審批,上一審批部門(mén)辦結(jié)后,將表單轉(zhuǎn)交下一部門(mén)辦理,申請(qǐng)事項(xiàng)全部辦理完結(jié)后,由綜窗人員將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章、稅務(wù)UK以及各部門(mén)辦理結(jié)果信息反饋給申請(qǐng)人。
通過(guò)此項(xiàng)改革,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦“一窗受理、一張表單、一次辦結(jié)”,審批材料壓減了12項(xiàng),極大地提升了企業(yè)開(kāi)辦便利度;住房公積金進(jìn)駐政務(wù)大廳,受理住房公積金繳存、提取及貸款方面的全部業(yè)務(wù),與不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、物業(yè)管理中心(大修基金)實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)業(yè)務(wù)“只進(jìn)一扇門(mén),辦成一攬事”,并在辦事大廳放置自助服務(wù)終端為辦事群眾提供全方位的住房公積金服務(wù)。臨河區(qū)公安局新增身份證辦理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)辦理、就近辦理”。
強(qiáng)化電子證照數(shù)據(jù)匯聚。以市區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心分級(jí)督導(dǎo)、部門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)協(xié)助落實(shí)的形式為主,結(jié)合《電子證照工作內(nèi)容方法交流視頻》錄屏講解培訓(xùn)、將電子證照任務(wù)內(nèi)容納入年度工作考核、定期通報(bào)、提供專(zhuān)人負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢(xún)疑問(wèn)解答等形式全力推動(dòng)電子證照匯聚應(yīng)用工作。截至目前,已匯聚37類(lèi)電子證照,電子證照數(shù)據(jù)23萬(wàn)余條(含歷史入庫(kù)證照數(shù)據(jù)9000余條),發(fā)放電子簽章214個(gè)新增“出生醫(yī)學(xué)證明、結(jié)婚證、離婚證”電子證照簽發(fā)36000余個(gè)。
加大力度推進(jìn)“蒙速辦”APP分廳應(yīng)用接入。將自建的“巴事快辦”APP功能逐步遷移到“蒙速辦”APP客戶(hù)端,打造利企便民、人民滿(mǎn)意的“指尖上的網(wǎng)上政府”。積極推進(jìn)與衛(wèi)生健康、不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保社保、住房公積金、教育、公安等部門(mén)政務(wù)數(shù)據(jù)互通共享,著力打造集政務(wù)信息發(fā)布、部門(mén)政務(wù)服務(wù)、社會(huì)管理服務(wù)于一體的“掌上政務(wù)”綜合性平臺(tái),讓手機(jī)成為為民服務(wù)的新窗口,實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓百姓少跑腿”。
目前,該市“蒙速辦”APP共接入特色應(yīng)用數(shù)量60個(gè),其中公積金、社保、養(yǎng)老金、誠(chéng)信、考試成績(jī)、律師、公證員、快遞等44項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一鍵查詢(xún),梳理巴彥淖爾市“一件事”清單80個(gè),實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)查詢(xún)一件事辦理過(guò)程中涉及的相關(guān)流程、所需材料、辦理環(huán)節(jié)以及受理?xiàng)l件等信息,辦事群眾可以隨時(shí)隨地掌上查詢(xún)相關(guān)服務(wù),辦事預(yù)約、醫(yī)院掛號(hào)、生活繳費(fèi)、12345熱線(xiàn)等便民服務(wù)在線(xiàn)提供,生育登記審批、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助等實(shí)現(xiàn)手機(jī)辦理。
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