今年以來，市政務(wù)服務(wù)局依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺和“蒙速辦”APP客戶端，積極推進與衛(wèi)生健康、醫(yī)保社保、住房公積金、教育、公安等部門政務(wù)數(shù)據(jù)互通共享，著力打造集政務(wù)信息發(fā)布、部門政務(wù)服務(wù)、社會管理服務(wù)于一體的“掌上政務(wù)”綜合性平臺，全力推動“掌上辦”提速增效，讓手機成為為民服務(wù)的新窗口。

　　據(jù)了解，目前，我市“蒙速辦”實名注冊量達到10萬余人，“蒙速辦”APP共接入特色應(yīng)用69個，公積金、社保、養(yǎng)老金、考試成績、快遞等44項高頻事項實現(xiàn)一鍵查詢，在線提供辦事預(yù)約、醫(yī)院掛號、生活繳費、12345熱線等便民服務(wù)，生育登記審批、計劃生育獎勵扶助等實現(xiàn)手機辦理；針對企業(yè)和群眾反映的有關(guān)不動產(chǎn)、工程建設(shè)項目、醫(yī)保社保、稅務(wù)等涉及優(yōu)化營商環(huán)境方面的問題，設(shè)置服務(wù)專區(qū)，實行專人盯辦督辦，有效提升了辦結(jié)率和滿意率。熱線累計接辦群眾來電11.6萬個，受理接辦咨詢、建議、投訴等問題以及挪車等便民訴求達9.4萬件，經(jīng)分析研判轉(zhuǎn)派各職能單位處理2萬余件，辦結(jié)供暖、亂收費、噪音擾民等各類訴求1.9萬件，辦結(jié)率99.6%，回訪滿意率94%以上。（記者 黃景蓮）

原標(biāo)題：我市力促重點高頻民生事項“掌上辦”