中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月8日電 為不斷提升群眾辦事的獲得感、幸福感，讓政務(wù)服務(wù)有力度、有速度、有溫度，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，通過“三減一服務(wù)”改革，力促政務(wù)服務(wù)水平再提升。

　　減跑動，讓辦事群眾“省心”

　　積極開展電子證照認(rèn)領(lǐng)，錄入、簽發(fā)、應(yīng)用等工作，通過不斷梳理政務(wù)服務(wù)要素，完善申請材料模板信息，推出免費(fèi)雙向郵寄等舉措，實(shí)現(xiàn)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率100%。目前，全市電子證照已上傳56個類型，電子證照數(shù)據(jù)42萬條，發(fā)放電子簽章352個，新增出生醫(yī)學(xué)證明、結(jié)婚證、離婚證等電子證照簽發(fā)41萬件。積極推廣應(yīng)用“蒙速辦.掌上辦”系統(tǒng)，全市“蒙速辦”APP共接入特色應(yīng)用數(shù)量123個，公積金、社保、養(yǎng)老金、誠信、考試成績、律師、公證員、快遞等高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一鍵查詢；在線提供辦事預(yù)約、醫(yī)院掛號、生活繳費(fèi)、12345熱線等便民服務(wù)，生育登記審批、計(jì)劃生育獎勵扶助等實(shí)現(xiàn)手機(jī)辦理。多種渠道和方式擴(kuò)大“蒙速辦”個人注冊使用，實(shí)名注冊量已達(dá)到23萬人。

　　減環(huán)節(jié)，讓辦事群眾“安心”

　　全面推進(jìn)無紙全程電子化登記和電子營業(yè)執(zhí)照共享應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)市場主體登記“全程網(wǎng)辦”和“不見面”登記注冊，持續(xù)推進(jìn)市場主體登記一日內(nèi)辦結(jié)制，實(shí)現(xiàn)了市場主體當(dāng)日提交，審核人員當(dāng)日網(wǎng)上審批，辦結(jié)率達(dá)到了100%；印發(fā)了全市開辦企業(yè)、企業(yè)簡易注銷“一次辦結(jié)”工作方案，設(shè)立市場主體“一站式”專區(qū)，將相關(guān)部門集中進(jìn)駐，按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合，設(shè)置開辦企業(yè)“一張表單”和簡易注銷“一張表單”，推行“一窗受理、一表申請、一次辦結(jié)”模式，辦理環(huán)節(jié)、時限、材料大幅壓減，由過去的7個環(huán)節(jié)減為1個環(huán)節(jié)，開辦企業(yè)0.5個工作日辦結(jié)，企業(yè)注銷壓減為20個工作日，材料壓縮70%以上，企業(yè)辦事的獲得感倍增；全面提升不動產(chǎn)統(tǒng)一登記便民服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)抵押登記2個工作日內(nèi)辦結(jié)，其他登記3個工作日內(nèi)辦結(jié)，材料齊全即時出證。精簡規(guī)范登記要件，將原來單項(xiàng)最多需要10-16項(xiàng)要件精簡至5-8項(xiàng)，優(yōu)化率50%。徹底取消“交易登記確認(rèn)”環(huán)節(jié)，是全區(qū)第一個房產(chǎn)交易部門不再介入不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的盟市，率先在全區(qū)推出房產(chǎn)交易與水電暖過戶“一窗通辦”，群眾辦理完轉(zhuǎn)移登記后，水電暖氣部門主動變更戶名，實(shí)現(xiàn)了“零見面、零跑腿、零材料”水電暖氣一并過戶，目前已累計(jì)辦理5375戶。

　　減材料，讓辦事群眾“放心”

　　統(tǒng)一設(shè)置“一件事一次辦”線下綜合窗口，組建專業(yè)隊(duì)伍，設(shè)置專辦崗位，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一套表單、一次受理、一次聯(lián)辦、一次辦成、一窗發(fā)證”閉環(huán)運(yùn)行，推進(jìn)行政效能監(jiān)管全流程覆蓋。在一樓顯著位置設(shè)置“一件事”專區(qū)，市、區(qū)兩級85項(xiàng)“一件事”可在專區(qū)辦理。同時，各樓層和政務(wù)服務(wù)大廳之外設(shè)置“一件事一次辦”線下綜合窗口，實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”辦理模式。截至目前，全市累計(jì)辦理“一次辦”事項(xiàng)36019件。相比改革前，辦事材料平均減少59.74%，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮60.23%，辦理時間平均縮短38.63%，辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑問題得到明顯緩解。

　　重服務(wù)，讓辦事群眾“暖心”

　　全面推進(jìn)“幫您辦”服務(wù)模式，設(shè)置服務(wù)窗口，配備專職人員，公開幫您辦服務(wù)事項(xiàng)及流程圖，重點(diǎn)圍繞投資項(xiàng)目為企業(yè)提供業(yè)務(wù)受理、政策咨詢、表格填報、收件發(fā)件以及盯辦督辦等業(yè)務(wù)，全面提升項(xiàng)目單位的獲得感。目前，全市設(shè)置“幫您辦”窗口21個，配備代辦幫辦人員154名（專職人員39名），累計(jì)為105個項(xiàng)目提供了代辦幫辦服務(wù)。全面推行政務(wù)服務(wù)“好差評”，方便群眾開展監(jiān)督，累計(jì)評價量達(dá)到了45.6萬條，評價量位居全區(qū)前列。

 

　

 

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