中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月9日電 巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持以“群眾需要”為出發(fā)點(diǎn)，以“群眾滿意”為落腳點(diǎn)，不斷完善政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作機(jī)制，發(fā)揮好評(píng)價(jià)的正向激勵(lì)作用，為企業(yè)和群眾提供公開公平、便捷高效的政務(wù)服務(wù)。截至目前，全市好差評(píng)數(shù)據(jù)匯聚44.3萬(wàn)條，人口占比全區(qū)排名第3位，滿意率達(dá)99%。

　　暢通渠道，實(shí)現(xiàn)“好差評(píng)”系統(tǒng)全覆蓋。在政務(wù)服務(wù)大廳每個(gè)窗口放置評(píng)價(jià)器及評(píng)價(jià)二維碼牌，建立“好差評(píng)”熱線，配置意見(jiàn)箱，完善來(lái)信來(lái)函渠道，實(shí)現(xiàn)市、旗縣區(qū)全覆蓋。

　　加大引導(dǎo)，確保人人知曉、事事參評(píng)。統(tǒng)一制作宣傳海報(bào)、宣傳PPT、宣傳標(biāo)語(yǔ)，通過(guò)電子屏、張貼提示牌、辦事接待告知等方式，提升群眾對(duì)“好差評(píng)”工作的知曉度、認(rèn)可度與參與度，引導(dǎo)群眾自愿自主真實(shí)開展評(píng)價(jià)。

　　及時(shí)落實(shí)差評(píng)整改。按照“受理-分析-反饋-整改-回訪-考核”的差評(píng)整改工作機(jī)制，對(duì)政務(wù)服務(wù)各窗口進(jìn)行每日工作情況巡查，并向窗口部門單位每月進(jìn)行工作通報(bào)，探索將評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)部門政務(wù)服務(wù)年度考核和有關(guān)政務(wù)服務(wù)人員獎(jiǎng)懲的重要參考依據(jù)，倒逼政務(wù)服務(wù)不斷提質(zhì)增效，努力實(shí)現(xiàn)“滿好評(píng)、零差評(píng)”。

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