中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月10日電 今年以來，巴彥淖爾市政務服務局圍繞企業(yè)辦事全生命周期，以“一件事”聯(lián)辦為突破，以場景式集成服務為抓手，在“減事項、減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減費用”方面持續(xù)發(fā)力，推出開辦企業(yè)、企業(yè)簡易注銷、出生、入學等涉及企業(yè)群眾“一件事”聯(lián)辦事項“一次辦”改革，提高企業(yè)群眾辦事便捷度。

　　強化集成優(yōu)勢，聯(lián)辦事項“只進一扇門”

　　巴彥淖爾市政務服務局全力推進“三集中、三到位”工作，目前，涉及28個市級政府部門、3個條管部門、413項市本級依申請事項全部進駐政務服務大廳集中辦理，進駐率達99%。各旗縣區(qū)政務服務大廳實行標準化管理，政務服務事項統(tǒng)一進駐大廳集中辦理，依申請事項進駐率平均達93.6%。同時，水、電、燃氣、供暖等8家公共服務企業(yè)，6家商業(yè)銀行，全部進駐政務服務大廳集中辦理，實現(xiàn)了企業(yè)和群眾“進一扇門”就可辦成“一攬子事”。于2018年10月設立24小時政務服務自助便民大廳，共設有水、電、氣、暖自助繳費機、機動車違法繳費自助辦理機、公安自助體檢設備、銀行ATM機、社保、稅務發(fā)票領取、互聯(lián)網(wǎng)無人律所、智慧政務服務工作臺等19類自助服務設備，可辦理144項政務服務事項。

　　堅持標準化引領，同一事項“三級九同”

　　推動政務服務事項規(guī)范化、標準化是推動“放管服”改革向縱深發(fā)展、全力打造更加高效便捷的政務服務體系的關鍵。巴彥淖爾市政務服務局堅持政務服務事項標準化管理，嚴格落實同一事項“三級九同”要求，力爭實現(xiàn)市、旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級的事項名稱、編碼、類型、設立依據(jù)、申請材料、表單內(nèi)容、辦事流程、辦理時限、辦理結(jié)果全面統(tǒng)一、標準一致。今年以來，按照自治區(qū)政務服務局要求認真開展政務服務事項精細化梳理、事項復用和情形化梳理工作，目前，該市本級已認領依申請六類行政權(quán)力事項901條、旗縣區(qū)已認領依申請六類行政權(quán)力事項共6716條，市本級公共服務事項已認領674條，旗縣區(qū)公共服務事項已認領5230條，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）編制清單40733條，嘎查村（社區(qū)）編制清單229896條。全市已100%完成權(quán)責清單與辦事指南關聯(lián)工作，并認真完成政務服務事項情形化梳理工作，總體情形化梳理比率為73.11%。

　　再造業(yè)務流程，多部門審批“一張表單”

　　針對高頻事項和重點領域，將我要開超市、我要開小餐館、我要開打字復印店等78件與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關的“一件事”辦理涉及的個體工商戶設立登記、公章刻制備案、稅務登記、蒙文翻譯審核、門頭牌匾設置審批各環(huán)節(jié)按“一件事”標準整合，進行梳理整合、流程再造。將多個部門的多張申請表單，全面進行梳理整合，統(tǒng)一規(guī)整為“一張表單”，精減申請材料，壓縮辦理時限。市場監(jiān)管、民委、執(zhí)法、公安、稅務等8個部門全部進駐，申請人只需取一個號、跑一個窗口、填一張表單，即可完成個體工商戶設立登記、公章刻制備案、稅務登記、蒙文翻譯審核、門頭牌匾設置審批等事項并聯(lián)辦理，一個窗口領取營業(yè)執(zhí)照、公章、發(fā)票等，跑動次數(shù)由5次縮減至1次，由原來12個申請材料精簡至3個，申請材料壓縮75%。

　　優(yōu)化辦理方式，政務服務實現(xiàn)“七端融合”

　　今年，巴彥淖爾市政務服務局不斷創(chuàng)新政務服務理念，拓展政務服務渠道和方式，實現(xiàn)政務服務“七端融合”新模式，即利用窗口端、電腦端、手機端、電視端、自助端、智能端、熱線端拓展政務服務渠道，強化政務服務供給能力，為企業(yè)和群眾提供全方位、多元化服務。具體舉措包括：配備22名綜窗人員負責綜合一窗受理平臺工作，已經(jīng)完成與自治區(qū)10個部門的17個垂建業(yè)務系統(tǒng)對接工作，全市519個審批事項實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦，10個無審批系統(tǒng)的部門61個事項也與一窗受理平臺完成對接，全市“綜合一窗受理”系統(tǒng)共辦理61717件；“蒙速辦”APP共接入特色應用數(shù)量142個，已實現(xiàn)水電燃氣費繳納、交通違章罰款處理、生育登記審批、計劃生育獎勵扶助等38個事項可用手機辦理，公積金、社保、養(yǎng)老金、誠信、考試成績、律師、公證員、快遞等104個高頻事項實現(xiàn)一鍵查詢；智慧政務服務終端可查詢打印類事項21項，繳費類6項，可辦理事項有63項，隨著一體化平臺情形化梳理工作的推進，還會有30多個事項可以在智慧服務終端辦理；與內(nèi)蒙古廣電網(wǎng)絡公司巴彥淖爾分公司合作，通過有線電視終端連接政務熱線終端、政務服務大廳綜合窗口電腦終端的方式，為邊遠牧區(qū)群眾解決異地遠程辦事難題，目前在烏拉特后旗、中旗進行試點并取得成功，讓由于沒有通信網(wǎng)絡、手機信號差的邊遠地區(qū)每一位群眾通過視頻政務服務模式實現(xiàn)辦事“零跑腿”。

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