中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月17日電 巴彥淖爾市政務服務中心在大力推廣網(wǎng)上辦、掌上辦的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推進政務服務智能辦。通過人工智能設(shè)備及引導人員全程代辦、幫辦，讓政務服務更有溫度。

　　近期，在巴彥淖爾市政務服務中心一樓5號園開通“個體工商戶變更、注銷”自助辦理。增設(shè)智慧政務服務工作臺，通過數(shù)據(jù)共享和人工智能技術(shù)，創(chuàng)新推行“刷證、掃臉”極速辦、“免填、秒審”極簡辦的政務服務辦理模式，切實提升群眾辦事體驗和獲得感。

　　群眾通過刷證、掃臉實名登錄智慧政務服務工作臺即可辦理業(yè)務。點擊“個體工商戶變更或注銷”業(yè)務，設(shè)備會自動填充個人基本信息，完善商戶信息后等待后臺智能審核，審核通過遞交營業(yè)執(zhí)照正副本便可完成注銷業(yè)務。截至目前，通過智慧政務服務工作臺為群眾辦理業(yè)務156件。與傳統(tǒng)方式相比，群眾無需提交申請表格，由人工智能設(shè)備通過數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)申報“免填表”，不僅縮短了業(yè)務辦理時間，還大大提升群眾辦事體驗。群眾在辦理過程中有工作人員面對面、手把手指導，協(xié)助其當場辦結(jié)；對于特殊群體提供全程幫辦代辦，為群眾提供全方位暖心服務。

　　此外，智慧政務服務工作臺實現(xiàn)與社保、醫(yī)保、公積金、市監(jiān)、衛(wèi)健委等數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，可實時查詢個人社保、醫(yī)保、公積金信息，以及電子營業(yè)執(zhí)照、出生醫(yī)學證明、建設(shè)工程施工許可證等21項查詢服務。

　　巴彥淖爾市政務中心將持續(xù)推動政務服務改革，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”優(yōu)勢，推行“網(wǎng)上辦”“智能辦”為主、“線下綜合受理”為輔的服務模式，在保留線下受理服務的同時，指導群眾通過網(wǎng)端、智能端等形式辦理，推進審批服務智能化、自助化、移動化，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

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