中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月6日電 今年以來,巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局以深化“放管服”改革為主線,以企業(yè)和群眾的需求為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),全力營造寬松高效便利的營商環(huán)境,為推動(dòng)巴彥淖爾市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
在線政務(wù)服務(wù)能力提升集中攻堅(jiān)行動(dòng)取得新成效
從11月1日開始,巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局組織開展在線政務(wù)服務(wù)能力提升集中攻堅(jiān)行動(dòng),通過近2個(gè)月的集中辦公,在事項(xiàng)發(fā)布、特色應(yīng)用接入、用戶注冊(cè)、訪問量、即辦件占比、承諾時(shí)限壓縮比、網(wǎng)辦深度、要素規(guī)范等方面取得顯著成效。
其中,好差評(píng)數(shù)據(jù)匯聚65.6萬;用戶注冊(cè)量為76.9萬;行政許可類事項(xiàng)減時(shí)間比率由68.77%提升至79.92%,即辦件比率由29.04%提升至43.8%(全區(qū)排名第3位),全程網(wǎng)辦比率提升至78.1%。公共服務(wù)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)687項(xiàng)(全區(qū)排名第一),即辦件比率提升至77.83%;全程網(wǎng)辦比率提升至69.57%。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化梳理,占比由55.44%提升至79.02%,全區(qū)排名第三位。
通過自治區(qū)“綜合一窗”受理系統(tǒng),全市實(shí)現(xiàn)10個(gè)部門17個(gè)垂建業(yè)務(wù)系統(tǒng)564個(gè)事項(xiàng)的數(shù)據(jù)共享,目前已產(chǎn)生辦件7.5萬件,匯聚數(shù)據(jù)41.3萬件。全市匯聚電子證照類型127類,入庫數(shù)據(jù)95.6萬多條,完成簽章近140萬條。提前完成政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站集約化試點(diǎn),匯聚各類便民應(yīng)用37個(gè)。
接入“蒙速辦”APP特色應(yīng)用163項(xiàng),已實(shí)現(xiàn)住房公積金、交通違章罰款處理、生育登記審批、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助等51個(gè)事項(xiàng)可用手機(jī)辦理,年底有望實(shí)現(xiàn)水電氣暖等事項(xiàng)掌上辦理,社保、養(yǎng)老金、誠信、考試成績、律師、公證員、快遞等112個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一鍵查詢。
全力深化“放管服”改革,持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境水平
不斷降低市場(chǎng)主體制度性成本。在全區(qū)率先推行企業(yè)開辦注銷“一件事一次辦、一張表單”模式,辦理環(huán)節(jié)、時(shí)限、材料大幅壓減。企業(yè)開辦由過去的7個(gè)環(huán)節(jié)合并為1個(gè)環(huán)節(jié),申請(qǐng)材料由19個(gè)壓減到4個(gè),辦理時(shí)間壓減到0.5個(gè)工作日;企業(yè)簡(jiǎn)易注銷由7個(gè)環(huán)節(jié)合并為1個(gè)環(huán)節(jié),申請(qǐng)材料由14個(gè)壓減到4個(gè),20天公告期滿后即時(shí)辦理注銷業(yè)務(wù)。
工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革提速,實(shí)現(xiàn)政府投資類項(xiàng)目審批時(shí)間壓縮至55個(gè)工作日內(nèi),社會(huì)投資項(xiàng)目審批時(shí)間壓縮至40個(gè)工作日內(nèi)。線上累計(jì)辦理各類工程建設(shè)項(xiàng)目631個(gè)、涉及審批事項(xiàng)1661個(gè),生成簽發(fā)施工許可電子證照187個(gè)。
“證照分離”改革扎實(shí)推進(jìn),全市成立了“證照分離”改革組,組織有關(guān)部門召開工作推進(jìn)會(huì),印發(fā)了工作任務(wù)臺(tái)賬,實(shí)行定期調(diào)度工作機(jī)制,推動(dòng)有關(guān)工作落實(shí)到位。
不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記便民服務(wù)水平快速提升,實(shí)現(xiàn)抵押登記2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),其他登記3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),材料齊全即時(shí)出證。精簡(jiǎn)規(guī)范登記要件,將原來單項(xiàng)最多需要10-16項(xiàng)要件精簡(jiǎn)至5-8項(xiàng),優(yōu)化率50%。率先在全區(qū)推出房產(chǎn)交易與水電氣暖過戶“一窗通辦”,累計(jì)辦理6795戶。
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)水平持續(xù)提升,建立周匯總分析調(diào)度制度,熱線累計(jì)接辦群眾來電20.8萬個(gè),受理接辦訴求16.6萬件,轉(zhuǎn)派各職能單位處理4.3萬件,已辦結(jié)4萬件,辦結(jié)率98%,回訪滿意率96%。熱線先后獲評(píng)全國政務(wù)熱線最佳服務(wù)案例獎(jiǎng)、全國服務(wù)企業(yè)滿意熱線優(yōu)秀單位等稱號(hào)。
全力推進(jìn)“四辦”改革,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力
推動(dòng)更多事項(xiàng)“一網(wǎng)辦”。全市建成并啟用了“綜合一窗”受理平臺(tái)。目前,全市一體化平臺(tái)認(rèn)領(lǐng)發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1556項(xiàng),發(fā)布特色專題79個(gè),接入便民應(yīng)用37個(gè)。
推動(dòng)更多事項(xiàng)“掌上辦”?!懊伤俎k”APP共接入特色應(yīng)用數(shù)量163個(gè),“蒙速辦”實(shí)名注冊(cè)量增加到54.1萬人,用戶注冊(cè)比率為35.22%,在全區(qū)排名上升5個(gè)位次,列第8名。
推動(dòng)更多事項(xiàng)“一次辦”。統(tǒng)一設(shè)置“一件事一次辦”線下綜合窗口,細(xì)化完善了103個(gè)“一次辦”主題事項(xiàng)的辦事指南及流程圖,將審批鏈條上的多張部門申請(qǐng)表單整合為“一張表單”,實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”辦理模式。市、旗縣區(qū)兩級(jí)791個(gè)“一次辦”事項(xiàng)相比改革前,辦事材料平均減少60.18%,辦理環(huán)節(jié)平均減少64.36%,辦理時(shí)間平均縮短45.07%。截至目前,全市累計(jì)辦理“一次辦”事項(xiàng)14.2萬余件。
推動(dòng)更多事項(xiàng)“幫您辦”。目前,全市設(shè)置“幫您辦”窗口24個(gè),配備代辦幫辦人員165名(專職人員25名),累計(jì)為262個(gè)項(xiàng)目提供了代辦幫辦服務(wù)。大力推進(jìn)代辦幫辦服務(wù)向工業(yè)園區(qū)延伸,提供上門代辦幫辦服務(wù),全市工業(yè)園區(qū)推行“幫您辦”事項(xiàng)46件。
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