今年，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局緊緊圍繞全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)目標(biāo)任務(wù)，聚焦政務(wù)服務(wù)短板弱項(xiàng)，精準(zhǔn)發(fā)力，攻堅(jiān)克難，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，為優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　聚焦強(qiáng)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，全面提升“一網(wǎng)辦”水平。統(tǒng)一各部門網(wǎng)上辦事入口，加快推廣和使用一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。加快推動(dòng)電子證照、電子印章、電子材料的推廣應(yīng)用，確保82類電子證照實(shí)現(xiàn)部門間互認(rèn)共享，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由“網(wǎng)上可辦”變“網(wǎng)上好辦”。

　　聚焦提升手機(jī)端政務(wù)服務(wù)能力，全面提升“掌上辦”水平?！懊伤俎k”APP用戶注冊(cè)量突破全市城鎮(zhèn)居住人口的85%以上。高頻便民服務(wù)應(yīng)用接入突破300項(xiàng)，可辦率不低于50%。

　　聚焦強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)集約化水平，全面深化“一次辦”改革。新增“一件事一次辦”改革主題服務(wù)事項(xiàng)20個(gè)，重點(diǎn)推動(dòng)涉及自然人和法人全生命周期高頻事項(xiàng)，變多部門串聯(lián)辦為一站式綜窗辦。

　　聚焦服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)能力，全面提升“幫您辦”水平。全面落實(shí)“一項(xiàng)目一專班、一項(xiàng)目一檔案、一周一調(diào)度”幫辦代辦工作機(jī)制，給企業(yè)提供全方位、全流程“保姆式”服務(wù)。

　　聚焦提升群眾訴求處理效率，全面提升“一號(hào)響應(yīng)、接訴即辦”工作能力。建立部門聯(lián)席會(huì)議會(huì)商解決疑難復(fù)雜工單制度，實(shí)現(xiàn)熱線工作專報(bào)制度，強(qiáng)化超時(shí)工單督辦力度。建立熱線平臺(tái)與紀(jì)委、組織等部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，加大追責(zé)問(wèn)責(zé)力度，全面提升工單辦結(jié)率和滿意率，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。

　　聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)工作模式。繼續(xù)推行高頻便民服務(wù)事項(xiàng)延時(shí)服務(wù)、周末不打烊、預(yù)約服務(wù)、容缺受理。不斷拓展跨省通辦事項(xiàng)覆蓋面，推動(dòng)254個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全市通辦。加大推動(dòng)“電視+政務(wù)服務(wù)”惠民工程實(shí)施范圍，切實(shí)解決邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾辦事難題。

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