中宏網內蒙古8月2日電 為深入推進鄉(xiāng)村振興電力保障項目，切實將電網建設、安全生產、優(yōu)化營商環(huán)境與鄉(xiāng)村振興深度融合，以“電力先行”助力“鄉(xiāng)村振興”，巴彥淖爾供電公司農墾供電分公司黨支部積極探索優(yōu)化營商環(huán)境新途徑，創(chuàng)新實施“村電共建服務共融”項目，擴展供電服務領域，增強供電服務能力，提升供電服務水平，激活企業(yè)優(yōu)質營商環(huán)境一池春水。
“村電共建”服務共融 構建暖心“服務站”
“快來看，供電公司把電力驛站開到咱村委會了！”巴彥淖爾市臨河區(qū)遠景村二組村民王友欣喜地奔走相告。4月22日，農墾供電分公司通過前移服務端口，率先推行“村電共建”項目，12個鄉(xiāng)村“電力驛站”正式揭牌使用，驛站啟用后輻射巴彥淖爾市臨河區(qū)12個村社、3398個臺區(qū)，涉及用戶90596戶，快速解決了企業(yè)和村民用電需求。
翻開臨河區(qū)遠景村“電力驛站”懸掛的“村電共建訴求”記錄本，上面一一記錄著村民反映的用電問題。“驛站就設在家門口，我們只要有用電訴求就及時向所屬電力驛站‘網格員’傳達，用電問題馬上就能解決，為你們點贊！”電力公開日當天，村民安小平來到駐村“電力驛站”進行養(yǎng)殖戶線上報裝申請，業(yè)務辦理的便捷程度讓他贊不絕口。
農墾供電分公司持續(xù)提升“村電共融”服務效能，搭建用電安心、交費省心、服務貼心“三心服務站”，提升村民用電“獲得感”。從今年4月以來，12個“電力驛站”共計收集客戶訴求19條，截至目前，已處理完成15條，剩余4條已納入實施計劃，厚植“人民電業(yè)為人民”的品牌形象。
“村電共建”網格共享 構建全域服務網
“現(xiàn)在的供電服務真是又快又貼心，掃一掃二維碼就能一鍵呼叫專屬網格員?！鞭r墾供電分公司的“碼”上服務模式受到了巴彥淖爾市臨河區(qū)巴音村村支部書記祁三保的稱贊。
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實提升客戶電力“獲得感”。該分公司在建立的12個新時代“村電共建社電聯(lián)建”服務點分別派駐網格客戶經理12名?？蛻艚浝硗ㄟ^“電力驛站”辦公點、“一村一碼”服務臺、專屬微信工作群等服務方式，織密與群眾溝通聯(lián)系的線上線下網格體系，共建安全可靠的用電環(huán)境?！霸瓉磙k理用電業(yè)務要往營業(yè)廳往返跑好幾次。現(xiàn)在申請辦理變壓器增容業(yè)務呼叫電力網格員就能快速實現(xiàn)現(xiàn)場服務?！彼浯宕迕駨堄廊澆唤^口。
農墾供電分公司始終將“獲得電力”作為優(yōu)化電力營商環(huán)境和服務地方經濟社會發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，創(chuàng)新推出“村電共建”網格化管理服務，將便民服務、農網改造、安全用電等內容納入村務綜合治理網格化管理平臺，打通農村電力服務的“最后一米”，實現(xiàn)辦電不出村、問題不出鎮(zhèn)，譜寫優(yōu)化營商環(huán)境絢麗新篇章。
“村電共建”服務到村 共繪鄉(xiāng)村振興圖
鄉(xiāng)村要振興，電力必先行。7月22日，臨河區(qū)狼山農場四分場支部書記王瑞將繡著“村電攜手共建、解百姓急難事”的錦旗送到農墾供電分公司相關負責人手中，為該公司解決用電難題表示感謝。進入7月份以來，巴彥淖爾市臨河區(qū)正值夏種農忙時節(jié)，而今年全區(qū)平均降水量較往年同期偏少，加上持續(xù)高溫，狼山農場六百余畝玉米地正在遭受旱情。
“為了解決我們村的玉米干旱問題，在政府的全力支持下，決定實施引蓄黃河水進行水源補充，新建黃河水沉砂池1座，灌溉系統(tǒng)8個，可當前變壓器容量過低，無法直接啟用抽水泵，急需你們電力部門的幫助。”萬分焦急的狼山農場四分場支部書記王瑞通過本村社“電力驛站”，第一時間聯(lián)系到份子地供電所所長楊斐。聽聞情況后，農墾供電分公司立即啟動“灌溉助農綠色通道”，火速組織人員現(xiàn)場勘察，確定供電方案，積極籌備物資，安排專人負責全流程對接，爭分奪秒拯救受旱玉米。僅用一周時間，2臺變壓器成功上崗，“及時電”挽救了600余畝受旱玉米。
今年以來，農墾供電分公司貫徹執(zhí)行上級鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃，結合當地特色農業(yè)，持續(xù)改善農村地區(qū)電網基礎設施，聚力“村電共治”往村覆蓋、往戶延伸，用優(yōu)質可靠的供電質量更好地服務地方，助推轄區(qū)鄉(xiāng)村振興與地方經濟發(fā)展，鋪染鄉(xiāng)村振興畫卷中的基礎底色。
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