中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月25日電 近日，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局聚焦群眾在政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，強(qiáng)化四個方面措施持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升群眾辦事滿意度。

　　全面開展政務(wù)服務(wù)提升日活動。要求市直部門“一把手”進(jìn)大廳，駐窗口服務(wù)一日，走進(jìn)12345解答群眾訴求，聚焦政務(wù)服務(wù)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，建立問題清單，進(jìn)行現(xiàn)場辦公，切實(shí)解決政務(wù)服務(wù)痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。8月8日以來，市直累計19個部門“一把手”參加活動，解決了“三集中、三到位”履行不到位、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上線下標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、部門電子證照推廣應(yīng)用場景少、窗口人員業(yè)務(wù)不熟、部門之間數(shù)據(jù)共享程度低、“綜合一窗”辦件量低、部分高頻事項(xiàng)未開展延時工作等15個問題，真正實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)干部沉下去，優(yōu)質(zhì)服務(wù)浮上來”。

　　實(shí)行政務(wù)服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員包聯(lián)旗縣區(qū)政務(wù)服務(wù)工作制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員全面調(diào)度所包聯(lián)地區(qū)工作，對政務(wù)服務(wù)工作存在的問題進(jìn)行地毯式排查，針對所有地區(qū)共性問題，政務(wù)服務(wù)局一體化部署、一攬子解決，定期調(diào)度、排名通報；針對部分地區(qū)個性問題，包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)全程盯辦，建立臺賬，對賬銷號。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，統(tǒng)一發(fā)力。

　　大力開展政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作“揭榜領(lǐng)題”活動。將推進(jìn)“兩個免于提交”、打造“無證明城市”“一件事一次辦”、電視+政務(wù)服務(wù)、政銀政企合作改革等創(chuàng)新工作通過旗縣區(qū)和市直部門揭榜領(lǐng)題形式，以點(diǎn)帶面，重點(diǎn)突破，切實(shí)提高企業(yè)群眾辦事滿意度。

　　積極開展“爭當(dāng)政務(wù)服務(wù)示范窗口、爭做優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵、爭創(chuàng)人民滿意服務(wù)窗口”的活動。在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)營造“比干勁、比作風(fēng)、比服務(wù)”的濃厚氛圍，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化便利化，全面提升政務(wù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

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