中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月7日電 為貫徹落實(shí)市、旗關(guān)于全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸的工作要求,近期,杭錦后旗二道橋鎮(zhèn)以會(huì)議落實(shí)、線上宣傳、線下辦理、上門服務(wù)等形式,多方位、多層次推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)水平提升。
杭錦后旗二道橋鎮(zhèn)召開會(huì)議明確幫辦代辦人員和事項(xiàng)清單
線上宣傳
今年以來,為方便群眾辦理業(yè)務(wù),杭錦后旗二道橋鎮(zhèn)依托微信公眾號(hào)“胡楊古鎮(zhèn)二道橋”關(guān)聯(lián)視頻號(hào)相繼發(fā)布了《手把手教您用手機(jī)驗(yàn)證低保、高齡補(bǔ)貼、殘疾兩補(bǔ)》《手把手教大家社保驗(yàn)證》等視頻內(nèi)容,累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)2000余次,真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“就近辦”。
線下辦結(jié)
進(jìn)一步強(qiáng)化整合服務(wù)窗口業(yè)務(wù)和功能,建立辦事清單,規(guī)范辦事流程,加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管。所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制,群眾滿意度和好評(píng)率大大提升。
上門服務(wù)
今年以來,多次開展上門幫辦代辦服務(wù)。截至目前,共計(jì)為群眾提供退役軍人優(yōu)待證辦理和老年人、殘障人士等特殊困難群體辦理社保醫(yī)保等服務(wù)達(dá)60余次,提升了群眾的獲得感和滿意度。
杭錦后旗二道橋鎮(zhèn)武裝部長(zhǎng)、退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)吳陽及辦證人員譚小勇主動(dòng)上門為行動(dòng)不便的老軍人盧振華辦理優(yōu)待證。
下一步,杭錦后旗將以解決群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題為目標(biāo),全面推行基層便民服務(wù)中心(站)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè),進(jìn)一步完善基層便民服務(wù)中心(站)服務(wù)功能,推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)同步向基層延伸,推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))辦理,實(shí)現(xiàn)辦事群眾不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))就能辦成事,全面提升群眾辦事便利度、滿意度。
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