中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月24日電 二月二，龍?zhí)ь^，項目開工干勁足，在巴彥淖爾市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)，各類企業(yè)已陸續(xù)全面恢復(fù)生產(chǎn)。目前，巴彥淖爾地區(qū)用電量穩(wěn)定增長，日均用電量超4000萬千瓦時，全市用電量已全面恢復(fù)至節(jié)前水平。

　　為全力保障企業(yè)生產(chǎn)用電，巴彥淖爾供電公司主動優(yōu)化服務(wù)舉措，延伸服務(wù)內(nèi)容，在確保大電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的同時，以電力大數(shù)據(jù)為切入點，全面梳理轄區(qū)各行各業(yè)用電數(shù)據(jù)，提前掌握企業(yè)開工復(fù)產(chǎn)時間和生產(chǎn)用電需求，安排專人做好跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)提前做好復(fù)工各項用電事宜。

　　一企一策，量身定制。“早在春節(jié)前，我們的客戶經(jīng)理就通過電話、微信等方式，了解重要用戶的生產(chǎn)安排，制定了走訪計劃。”該公司營銷服務(wù)部部長陳超說。春節(jié)過后，巴彥淖爾供電公司組織開展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)”服務(wù)，與企業(yè)溝通聯(lián)系，了解產(chǎn)能恢復(fù)等情況，針對節(jié)后企業(yè)提出的復(fù)電、增容等用電申請，開辟“綠色通道”，建立客戶服務(wù)一對一機制，實行“一站式”跟蹤服務(wù)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的電力服務(wù)。

　　內(nèi)蒙古烏拉特中旗永旺鐵合金有限責(zé)任公司就是受益企業(yè)之一。近日，巴彥淖爾供電公司交易專員在審查交易電量電費過程中，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并第一時間與客戶咨詢確認(rèn)，同步與交易中心取得聯(lián)系，經(jīng)過多方核對得知，代理該企業(yè)的售電公司填寫年度交易數(shù)據(jù)時出現(xiàn)失真錯誤，經(jīng)核對后進(jìn)行了糾正。“幸虧有你們的及時發(fā)現(xiàn)，為我們挽回了265.5萬元的經(jīng)濟損失?！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人說。

　　截至目前，該公司已上門服務(wù)企業(yè)174家，累計派出22人開展走訪38次，協(xié)助企業(yè)整改各類隱患26處，確保了客戶節(jié)后開工正常安全可靠用電。下一步，巴彥淖爾供電公司將繼續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以助力地區(qū)招商引資、滿足客戶電力需求為己任，進(jìn)一步強化電力保障，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展保電護(hù)航。（楊印 姜燕）

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